Χειρισμός μιας τηλεφωνικής κλήσης από άτομο αυτοκτονίας

Να είσαι ο εαυτός σου. "Οι σωστές λέξεις" είναι ασήμαντες. Εάν ανησυχείτε, η φωνή και ο τρόπος θα σας δείξουν.

Ακούω. Αφήστε το άτομο να ξεφορτωθεί την απελπισία, να αερίσει τον θυμό. Εάν δοθεί η ευκαιρία να γίνει αυτό, θα αισθανθεί καλύτερα μέχρι το τέλος της κλήσης. Ανεξάρτητα από το πόσο αρνητική είναι η κλήση, το γεγονός ότι υπάρχει είναι ένα θετικό σημάδι, μια κραυγή για βοήθεια.

Να είστε συμπαθητικοί, μη κρίσιμοι, υπομονετικοί, ήρεμοι, αποδεκτοί. Ο καλών έχει κάνει το σωστό όταν έρχεται σε επαφή με άλλο άτομο.

Αν ο καλών λέει "είμαι τόσο καταθλιπτικός, δεν μπορώ να συνεχίσω". ρωτήστε την ερώτηση: "Έχετε σκέψεις αυτοκτονίας;" Δεν βάζετε ιδέες στο κεφάλι του, κάνετε καλό για αυτόν. Του δείχνετε ότι ανησυχείτε, ότι τον παίρνετε σοβαρά, ότι είναι εντάξει για να μοιραστεί μαζί του τον πόνο του.

Αν η απάντηση είναι "ναι"

Απλά μιλάμε για τα προβλήματά τους για ένα χρονικό διάστημα, θα δώσει ανακούφιση από τη μοναξιά και θα συνειδητοποιήσει τα συναισθήματα, την ευαισθητοποίηση ενός άλλου ατόμου και την αίσθηση ότι θα γίνει κατανοητή. Επίσης κουράζονται - αλλάζει η χημεία του σώματος τους. Αυτά τα πράγματα παίρνουν την άκρη από την ταραγμένη κατάσταση τους και τους βοηθούν να περάσουν μια κακή νύχτα.

Αποφύγετε τα επιχειρήματα, την επίλυση προβλημάτων, την παροχή συμβουλών, τις γρήγορες παραπομπές, την υποτίμηση και την αίσθηση του καλούντος που πρέπει να δικαιολογεί τα αυτοκτονικά συναισθήματά του. Δεν είναι πόσο κακό είναι το πρόβλημα, αλλά πόσο άσχημα βλάπτει το άτομο που το έχει.

Εάν το άτομο καταναλώνει φάρμακα, πάρτε τις λεπτομέρειες (τι, πόσο, αλκοόλ, άλλα φάρμακα, τελευταίο γεύμα, γενική υγεία) και καλέστε το Poison Control στα (800) 222-1222 στις ΗΠΑ. Ένας εταίρος βάρδιας μπορεί να καλέσει ενώ συνεχίζετε να μιλάτε με το άτομο ή μπορείτε να πάρετε την άδεια του καλούντος και να το κάνετε μόνοι σας σε άλλο τηλέφωνο ενώ ο καλών ακούει την πλευρά σας της συνομιλίας. Εάν ο Poison Control συνιστά άμεση ιατρική βοήθεια, ρωτήστε αν ο καλών έχει έναν κοντινό συγγενή, φίλο ή γείτονα που μπορεί να βοηθήσει με τη μεταφορά ή το ασθενοφόρο. Σε μερικές περιπτώσεις, το άτομο θα αρνηθεί αρχικά την απαραίτητη ιατρική βοήθεια. Θυμηθείτε ότι η κλήση εξακολουθεί να είναι μια κραυγή για βοήθεια και να παραμείνετε μαζί του με έναν συμπαθητικό και μη κρίσιμο τρόπο. Ζητήστε τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου του σε περίπτωση που αλλάξει γνώμη. (Καλέστε τον αριθμό για να βεβαιωθείτε ότι είναι απασχολημένος.) Αν ο οργανισμός σας δεν εντοπίσει κλήσεις, φροντίστε να του το πείτε.

Μην πηγαίνετε μόνη της. Λάβετε βοήθεια κατά τη διάρκεια της κλήσης και ενημερώστε αργότερα.

Ο καλών σας μπορεί να ανησυχεί για κάποιον άλλον που είναι αυτοκτονικός. Απλώς ακούστε, βεβαιωθείτε ότι κάνει το σωστό, παίρνοντας σοβαρά την κατάσταση και συμπάσχετε με την αγχωτική του κατάσταση. Με κάποια υποστήριξη, πολλοί τρίτοι θα καταρτίσουν από μόνα τους λογικές ενέργειες. Στη σπάνια περίπτωση όπου το τρίτο μέρος είναι πραγματικά ένα πρώτο μέρος, απλώς ακούτε θα σας επιτρέψει να κινηθείτε προς τα προβλήματά του. Μπορείτε να ρωτήσετε, "Έχετε εσείς Ήταν ποτέ σε κατάσταση όπου είχατε σκέψεις αυτοκτονίας; "