Αντιμετώπιση δύσκολων επαγγελματιών ψυχικής υγείας

Πώς πήρε δουλειά στη μονάδα μας, δεν θα ξέρω ποτέ.

Όταν ήμουν ασθενής στη μονάδα οριακής διαταραχής προσωπικότητας (BPD) στο Larue D. Carter Memorial Hospital στην Ινδιανάπολη, είχαμε μια ομάδα υπό την καθοδήγηση ασθενών. Το προσωπικό παρέμεινε εκτός αυτής της ομάδας. ήταν αυστηρά για εμάς.

Ο L (το όνομα παρακρατήθηκε) δεν με νοιάζει. Ήρθε στην ομάδα, και όταν διαμαρτυρήθηκε, μας κατηγόρησε για "συνωμοσία εναντίον του προσωπικού" και είπε ότι πρέπει να σεβαστούμε την εξουσία μου. "

Αυτό δεν πρόκειται να τελειώσει ευτυχώς.Βήμα 1: Έγγραφο, έγγραφο, έγγραφο!

"Ποιο είναι το όνομά σας παρακαλώ?" Ρώτησα.

"Ποιός μιλάει?" φώναξε.

"Ποιο είναι το όνομά σας παρακαλώ?" Ρώτησα ξανά, παραμένοντας ήρεμος.

"Βγείτε έξω και θα συνεχίσουμε αυτήν τη συζήτηση." Ήταν απειλή; Σίγουρα ένιωσε απειλή. Αρνήθηκα ευγενικά. "Εντάξει, η συνομιλία τελείωσε", είπε. Τελειώσαμε την ομάδα νωρίς και μετά πήγαμε να μιλήσουμε με άλλο προσωπικό για το τι είχε συμβεί. Πήγα στο δωμάτιό μου και άρχισα να γράφω για την ανταλλαγή.

Το πιο σημαντικό πράγμα που μπορείτε να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε έναν δύσκολο επαγγελματία ψυχικής υγείας είναι το έγγραφο. Δεν μπορώ να το τονίσω αρκετά - έγγραφο, έγγραφο, έγγραφο! Οσο νωρίτερα τόσο το καλύτερο; η μνήμη μπορεί να είναι ασταθής και είναι ζωτικής σημασίας να θυμόμαστε ακριβώς τι συνέβη. Σημειώστε τι συνέβη, όταν συνέβη, και τα ονόματα των μαρτύρων, εάν υπάρχουν. Η τεκμηρίωση είναι ζωτικής σημασίας για την απόδειξη της υπόθεσής σας.

Παρουσιάσαμε την καταγγελία μας εναντίον του L στο υπόλοιπο προσωπικό. Δεν την ξαναδεί ποτέ μετά από αυτό.

Βήμα 2: Συζήτηση

Ένα άλλο σημαντικό πράγμα που πρέπει να κάνετε όταν ασχολείστε με έναν δύσκολο επαγγελματία ψυχικής υγείας είναι η συζήτηση. Μιλήστε για το πώς αισθάνεστε για τον τρόπο που αντιμετωπίζετε. Δώστε τα παράπονά σας. Ενημερώστε τους ανθρώπους ότι η συμπεριφορά σας είναι απαράδεκτη και γιατί αισθάνεστε έτσι.

Μια φορά, ένας σύμβουλος κρίσης με το όνομα M (παρακρατήθηκε το όνομα) έκανε αρκετά υποτιμητικά σχόλια για άτομα με οριακή διαταραχή προσωπικότητας (BPD) γενικά και εγώ στο συγκεκριμένα, τελειώνοντας με μια ερώτηση σχετικά με τις σεξουαλικές μου συνήθειες ("Συγκρατείς (με τον φίλο σου);") και ένα σεξουαλικά ρητό σχόλιο για τους γονείς μου που δεν το κάνω τολμώ να επαναλάβω. Ανέφερα το σχόλιο στην επόπτη της.

Μίλησα για το πώς με έκανε να νιώσω η θεραπεία της. Εξήγησα ότι ήταν ακατάλληλο γιατί ήμουν αρκετά πόνος όπως ήταν. Εξήγησα ότι οι σεξουαλικές μου συνήθειες ήταν δική μου επιχείρηση και άσχετη με τον λόγο που ζητούσα συμβουλευτική. Εξήγησα ότι το σχόλιο για τους γονείς μου ήταν εξαιρετικά ενοχλητικό. Η επόπτη την έγραψε, μίλησα με κάποιον άλλο και η κατάσταση επιλύθηκε.

Βήμα 3: Αξίζει να παραπονεθείτε; "

Ακόμα κι αν τεκμηριώσετε και συζητήσετε, το οποίο προτείνω ανεπιφύλακτα, πρέπει να αποφασίσετε μόνοι σας αν αξίζει να διαμαρτυρηθείτε. Αν και ο νόμος απαγορεύει τα αντίποινα, δύσκολες επαγγελματίες ψυχικής υγείας μπορούν και συχνά θα το πράξουν. Για παράδειγμα, την επόμενη φορά που αναζήτησα συμβουλευτική κρίσης όταν ο Μ ήταν σε υπηρεσία, έριξε το διάγραμμα μου στο δωμάτιο και αρνήθηκε να συναντηθεί μαζί μου. Είπε ότι θα μπορούσα να περιμένω τις επτά ώρες έως ότου ένας άλλος σύμβουλος κρίσης ανέλαβε καθήκον. (Ευτυχώς, ένας άλλος αποφάσισε να δουλέψει υπερωρίες και να συναντηθεί μαζί μου.)

Εάν μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία ανώνυμα, σκεφτείτε το ενδεχόμενο. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτό είναι συχνά αδύνατο, ειδικά εάν το παράπονο σχετίζεται άμεσα με τη θεραπεία σας. Λάβετε υπόψη αυτά τα σημεία όταν σκέφτεστε να υποβάλετε καταγγελία.

Μερικές φορές ένα παράπονο για έναν δύσκολο επαγγελματία ψυχικής υγείας μπορεί να υποβληθεί από κάποιον άλλο και οι εξουσίες που θα έρθουν να σας μιλήσουν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η τεκμηρίωση είναι σημαντική - πρέπει να μπορείτε να θυμάστε ό, τι συνέβη. Ένα παράδειγμα - όταν ήμουν στο Larue Carter, μια νοσοκόμα κατηγορήθηκε για ασθενείς με διπλή δόση. Αυτό είναι ένα τεράστιο όχι-όχι στο σύστημα του κρατικού νοσοκομείου, καθώς τα φάρμακα είναι πολύ ισχυρά. Το προσωπικό ήρθε και μου μίλησε για αυτό. Δεδομένου ότι είχα κρατήσει ένα περιοδικό για το πότε έγιναν τα λάθη των φαρμάκων, μπόρεσαν να διασταυρώσουν το ημερολόγιό μου με τις σημειώσεις της νοσοκόμας και να αποδείξουν ότι το είχε κάνει πολλές φορές. Δεν την είδαμε ποτέ μετά από αυτό.

Η αντιμετώπιση δύσκολων επαγγελματιών ψυχικής υγείας μπορεί να είναι απογοητευτική. Ωστόσο, είναι ζωτικής σημασίας να το κάνουμε. Μπορεί να είστε αυτός που σταματά την κατάχρηση εξουσίας.