Οι συνέπειες της αντιμετώπισης της λεκτικής κακοποίησης ενός ξένου
Πρόσφατα, είδα τη λεκτική κακοποίηση ενός αγνώστου κατά τη διάρκεια της παραμονής μου στο νοσοκομείο που με έκανε να θυμώσω. Επειδή έχω γίνει στόχος λεκτικής κακοποίησης, ξέρω πόσο πληγωτικά λόγια μπορούν να κάνουν κάποιον να νιώσει. Ήθελα να διασφαλίσω ότι κανείς δεν θα έπρεπε να νιώθει όπως εγώ λόγω λεκτικής κακοποίησης. Για να έχουμε μια σαφή εικόνα της κατάστασης, η λεκτική κακοποίηση ξεκίνησε σε νοσοκομειακό περιβάλλον. Προήλθε από έναν βοηθό υγειονομικής περίθαλψης που δεν ήθελε να αντιμετωπίσει μια ηλικιωμένη γυναίκα σε κρεβάτι μακροχρόνιας φροντίδας που χρειαζόταν βοήθεια.
Ακούγοντας τη λεκτική κακοποίηση που συμβαίνει και δεν μπορούσα να κάνω τίποτα για να βοηθήσω
Ζω σε μια περιοχή του κόσμου με περιορισμένους γιατρούς και νοσηλευτές. Τα νοσοκομεία μας είναι πράγματι υπερπληθυσμένα και το προσωπικό υγειονομικής περίθαλψης καταπονείται και αμείβεται ελάχιστα. Έχω φίλους γιατρούς και νοσηλευτές και τους συμπονώ. Η τοπική μας αυτοδιοίκηση τα θεωρεί αναλώσιμα και συχνά παρακάμπτει τις διαπραγματεύσεις για τα συμβόλαιά τους, οπότε καταλαβαίνω από πού προέρχονται. Ωστόσο, αυτά τα στοιχεία δεν δίνουν σε κανέναν τη δικαιολογία να αντιμετωπίσει έναν καρκινοπαθή με λεκτική κακοποίηση ανά πάσα στιγμή.
Αυτή η απαίσια περίσταση συνέβη στον συγκάτοικό μου ενώ νοσηλευόμουν για ιατρική πράξη. Μείναμε στο καρκινοθάλαμο αφού ασθενείς σαν κι εμάς έχουν μοναδικές ανάγκες φροντίδας. Ήμουν στο κρεβάτι μου, με χώριζε μόνο μια υφασμάτινη κουρτίνα από το άλλο κρεβάτι στο δωμάτιο που κατοικούσε ο συγκάτοικός μου. Ήταν μια ηλικιωμένη γυναίκα σε ανακουφιστική φροντίδα, περίπου 80 έως 90 ετών.
Ένας βοηθός υγειονομικής περίθαλψης στο θάλαμο κλήθηκε να βοηθήσει αυτόν τον ασθενή. Δυστυχώς, δεν ήταν πρόθυμη να παράσχει τη βοήθεια που χρειαζόταν ο ασθενής. Καθώς η συγκάτοικός μου την παρακαλούσε να τη βοηθήσει σε μια προσωπική της εργασία, η υγειονομική περίθαλψη στάθηκε δίπλα στο κρεβάτι της και αρνήθηκε, λέγοντάς της ότι δεν θα το έκανε, αφήνοντας την ασθενή αβοήθητη.
Κάποια στιγμή κατά τη διάρκεια αυτής της συνάντησης, η συγκάτοικός μου είπε στον βοηθό υγειονομικής περίθαλψης ότι δεν μπορούσε να βρει το κουμπί κλήσης για τις νοσοκόμες και να τη βοηθήσει να το βρει. Θυμωμένος, ο βοηθός υγειονομικής περίθαλψης είπε στην ασθενή ότι δεν ήξερε τι έκανε σε αυτό και ήταν δική της ευθύνη να το βρει.
Πώς προσπάθησα να υποστηρίξω κατά της λεκτικής κακοποίησης εκ μέρους του συγκατοίκου μου
Ως συνήγορος για την εξάλειψη της λεκτικής κακοποίησης, ήμουν αποφασισμένος να πω κάτι και να αλλάξω τον τρόπο με τον οποίο συμπεριφέρθηκε αυτό το άτομο στους ασθενείς του. Η συγκάτοικός μου είχε μια κοινωνική λειτουργό στο νοσοκομείο να την επισκέπτεται καθημερινά και να την ελέγχει. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, άκουσα τη συγκάτοικο μου να περιγράφει τα γεγονότα της ημέρας και πόσο απαίσια της συμπεριφέρθηκε ο βοηθός υγείας. Ένιωθα ότι αν επιβεβαίωνα τους ισχυρισμούς της, θα βοηθούσε πιθανώς τον τρόπο με τον οποίο αυτός ο βοηθός υγειονομικής περίθαλψης θα χειριζόταν τους ασθενείς στο μέλλον.
Η κοινωνική λειτουργός ήταν αρκετά αναστατωμένη όταν περιέγραψα πώς αντιμετώπισε τη συγκάτοικό μου και πώς ο ιατρός της αγνόησε τις εκκλήσεις της για βοήθεια. Ήλπιζα ότι θα γινόταν κάποια αλλαγή και ο συγκάτοικός μου θα λάμβανε καλύτερη φροντίδα. Δυστυχώς, νομίζω ότι της έκανα χειρότερη την κατάσταση και σίγουρα ήταν χειρότερη για μένα.
Ήμουν ο επόμενος στόχος λεκτικής κακοποίησης στην πτέρυγα του καρκίνου
Μόλις μίλησα για την άδικη μεταχείριση του συγκατοίκου μου, τα πράγματα άλλαξαν γρήγορα στον θάλαμο όπου αναρρώνω από το χειρουργείο. Μέσα σε 20 λεπτά από την καταγγελία μου, οι νοσοκόμες με μετέφεραν από το ημιιδιωτικό δωμάτιό μου σε έναν αποθηκευτικό χώρο χωρίς μπάνιο ως αυτοσχέδιο δωμάτιο. Μια νοσοκόμα μου είπε ότι αυτή η κίνηση οφείλεται στον συνωστισμό και ότι περίμεναν περισσότερους ασθενείς στον θάλαμο.
Αφού μίλησα για λογαριασμό του συγκάτοικού μου, είχα μια διαφορετική ομάδα νοσοκόμων και από 3 ή 4 νοσοκόμες που με έλεγχαν καθημερινά, πήγα μόνο σε 1. Όλοι οι άλλοι άρχισαν να αγνοούν τα αιτήματά μου για προγραμματισμένη παυσίπονη. Ξεχνούσαν να ελέγξουν τον επίδεσμο στην τομή μου και μάλιστα απομακρύνονταν από κοντά μου όταν ζήτησα βοήθεια. Μια φορά, ρώτησα μια νοσοκόμα γιατί δεν μπορούσα να λάβω βοήθεια και μου είπε, "Αυτό παίρνεις". Όταν προσπάθησα να ξεκαθαρίσω τι εννοούσε, ανασήκωσε τους ώμους της και απομακρύνθηκε.
Παρόλο που τους παρακάλεσα ότι χρειαζόμουν ένα δωμάτιο με μπάνιο (έκανα εγχείρηση αποκατάστασης του εντέρου), με αγνόησαν. Κάποια στιγμή, προσπαθούσα να πείσω μια νοσοκόμα ότι το μπάνιο μου ήταν απαραίτητο και εξηγούσα ότι πρέπει να χρησιμοποιώ εγκαταστάσεις κάθε 60 λεπτά περίπου. εκείνη απάντησε αστεία: «Πηγαίνεις πραγματικά τόσο πολύ στην τουαλέτα;»
Μόλις, αφού πέρασα δύο μέρες στον αποθηκευτικό χώρο, κατέρρευσα αφού περπάτησα στο διάδρομο για να φτάσω σε ένα μπάνιο και χρειαζόμουν άμεση ιατρική φροντίδα. Υπήρχε ένα ανοιχτό κρεβάτι σε ένα κοντινό δωμάτιο εκείνη τη στιγμή, αλλά μου αρνήθηκαν τη μετακόμιση, ακόμη και μετά την παράκληση της επικεφαλής νοσοκόμας στον θάλαμο λόγω της κατάστασής μου.
Πολέμησα σκληρά μπροστά στη λεκτική κακοποίηση
Τις καλύτερες μέρες μου, μπορώ να είμαι ένας εξαιρετικός συνήγορος για όσους βιώνουν λεκτική κακοποίηση. Αλλά, όταν είμαι άρρωστος ή πονάω, διαπιστώνω ότι δεν έχω την ίδια εσωτερική δύναμη. Έτσι, έπρεπε να σκάψω βαθιά και να θυμηθώ ότι άξιζα την κατάλληλη φροντίδα. Άρχισα να κάνω γνωστές τις ανάγκες μου και να εμπλακούν και άλλοι καλώντας φίλους και συγγενείς να συνηγορήσουν εκ μέρους μου. Τελικά, οι νοσοκόμες μετακόμισαν σε ένα δωμάτιο με μπάνιο για το υπόλοιπο της παραμονής μου στο νοσοκομείο.
Δεν μετανιώνω που μίλησα για τη λεκτική κακοποίηση που είδα σε βάρος του συγκάτοικού μου. Αν και αυτό είχε ως αποτέλεσμα να αντιμετωπίσω κάποιο εκφοβισμό, ελπίζω ότι έλαβε καλύτερη φροντίδα λόγω της καταγγελίας μου. Υποβάλλω επίσης επίσημη καταγγελία για εμένα και εκείνη κατά της πτέρυγας. Κανείς δεν πρέπει να βιώσει την παραμέληση και τη λεκτική κακοποίηση που είχα ενώ προσπαθούσα να αναρρώσω από την εγχείρηση καρκίνου.
Να θυμάστε ότι όσο περισσότερο μιλάτε για λεκτική κακοποίηση και μιλάτε, τόσο περισσότερη ευαισθητοποίηση θα φέρετε στους άλλους. Μπορούμε να βοηθήσουμε να γίνει ο κόσμος καλύτερος μιλώντας όταν υπάρχει λεκτική κακοποίηση των άλλων.
Η Cheryl Wozny είναι ανεξάρτητη συγγραφέας και συγγραφέας πολλών βιβλίων, συμπεριλαμβανομένων των πηγών ψυχικής υγείας για παιδιά με τίτλο: Γιατί η μαμά μου είναι τόσο λυπημένη; και Γιατί είναι τόσο άρρωστος ο μπαμπάς μου; Το γράψιμο έχει γίνει ο τρόπος της να θεραπεύει και να βοηθά τους άλλους. Βρείτε τη Cheryl Κελάδημα, Ίνσταγκραμ, Facebook, και το blog της.
