Η αγορά είναι μόνο ένα κλικ (Oops!) Away
Είναι σε απευθείας σύνδεση εθισμός στην αγορά; Μπορεί να είναι. Έτσι είναι οι περιοχές δημοπρασιών. Υπάρχει ακόμη ένας όρος για αυτό: "ebay εθισμός."
Η δαπάνη χιλιάδων δολαρίων έκαναν κάποια προσπάθεια. Θα έπρεπε να ντυθείς. Βγες έξω από το σπίτι. Κάνω οπτική επαφή. Αλλαγή αριθμού. Θα μπορούσε να πάρει μέρες. Εβδομάδες, ακόμη.
Αλλά η απόκτηση και η δαπάνη είναι ευκολότερη σε απευθείας σύνδεση, και η μεμβράνη μεταξύ ώθησης και αγοράς έχει γίνει πιο λεπτή. Ιστοσελίδες αντλούν surfers προς τους παγιδευτές του χρέους, προσφέροντας καινοτομία, ταχύτητα, ευκολία, ευκαιρίες, απεριόριστες ώρες, κουπόνια, νέες προσφορές ημερησίως, περιορισμένο φόρο πωλήσεων και χρήσιμες προτάσεις από άλλους αγοραστές. Απλά κάντε κλικ στο Αγοράστε τώρα και πληρώστε αργότερα.
Δεδομένου ότι οι λογαριασμοί πιστωτικής κάρτας της μεγαλύτερης ιστορίας της ιστορίας, οι περισσότεροι touted διακοπές εποχή ηλεκτρονικού εμπορίου έρχονται και οφείλονται διψήφιο ενδιαφέρον, οι χρήστες του Διαδικτύου είναι ψώνια πριν από το πρωινό, ψώνια μόνο και να πάρει ένα επιπλέον βιβλίο ή τρία - προκαλώντας κάποια από αυτά να τελειώσει κρύβοντας τους λογαριασμούς πιστωτικών καρτών που προκύπτουν από σύζυγοι. Πώς αυτοί οι άνθρωποι γαντζώνονται; Τι είναι τόσο επιτακτική για την αγορά του Διαδικτύου;
Παρόλο που τα ηλεκτρονικά ψώνια εξακολουθούν να αντιπροσωπεύουν μόνο ένα μικρό κλάσμα όλων των λιανικών πωλήσεων - το 1% των καταναλωτικών πωλήσεων, σύμφωνα με τον Joseph Vause, αντιπρόεδρος για το ηλεκτρονικό εμπόριο στη Visa ΗΠΑ - αναμένεται να ταιριάξει με το σημερινό μερίδιο αγοράς και ταχυδρομικής παραγγελίας της αγοράς 2003. Και με το 99 τοις εκατό των πωλήσεων στο Διαδίκτυο που πραγματοποιούνται με πλαστικό, σε σύγκριση με το 20 τοις εκατό των συμβατικών πωλήσεων, η πιθανότητα να τρέξει ένα λογαριασμό με πιστωτική κάρτα είναι σημαντικά υψηλότερη.
Ο πειρασμός να ξοδεύετε χρήματα στο διαδίκτυο μπορεί να είναι ακόμη πιο δύσκολο να αντισταθεί όταν ένας διαδικτυακός surfer βυθίζεται στον ενθουσιασμό μιας δημοπρασίας.
"Το Ebay είναι σίγουρα εθιστικό!" Η Jane Brasovan της The Woodlands, Tex., Δήλωσε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εκτίμησε ότι είχε αγοράσει 1.500 έως 2.000 αντικείμενα, τα περισσότερα από τα αντίκες και τις κούκλες, στο site δημοπρασιών Ebay.
«Προσπαθώ να σταματήσω τον εθιστικό κύκλο αυτή τη στιγμή», συνέχισε, «καθώς έχω ξοδέψει πάρα πολλά χρήματα και τώρα έχω ένα σπίτι από« πράγματα »που μάλλον θα ήταν καλύτερα χωρίς!
Σε τηλεφωνική συνέντευξη, πρόσθεσε: "Είναι δύσκολο να σταματήσουμε. Προσπάθησα να σταματήσω, αλλά δεν το κάνω πολύ καλά. Παίρνετε κάπως παρασυρόμενοι, προσφέροντας κάτι, και όταν κάποιος σας ξεπεράσει, παίρνετε τρελός επειδή σας υπερβαίνουν. Εσείς πηγαίνετε και προσφέρετε και γνωρίζετε καλά και δεν πρέπει. Μερικές φορές νιώθετε να λέτε, «Δεν πρόκειται να το πάρετε αυτό αν δεν μπορώ να το πάρω». "Η κ. Μπρασόβαν δήλωσε ότι είχε περάσει μέχρι έξι ή επτά ώρες σε ένα τέντωμα στον ιστότοπο του Ebay.
Allison Ector, συντάκτης και εκδότης του Κάλυψη αγοραστών Ανώνυμος, μια σε απευθείας σύνδεση επιτομή των ευκαιριών στο διαδίκτυο, στοιχεία ότι ξοδεύει 800 δολάρια το μήνα σε απευθείας σύνδεση, πολύ περισσότερο από όση δαπάνησε όταν οδηγούσε σε καταστήματα κοντά στο σπίτι της στο West Chester, PA.
"Είναι απλά κλικ κουμπιά," είπε, "και είναι εύκολο να πούμε," Λοιπόν, θα ανησυχήσω για αυτό τον επόμενο μήνα, όταν Έχω λογαριασμό. ' "Έχει βρεθεί να παίζει ένα παιχνίδι οικονομίας κλίμακας με τη ναυτιλία και το χειρισμό ταρίφα. "Όταν φτάσω στο τέλος αυτής της συναλλαγής καλαθιού αγορών, έχω χτυπήσει συχνά το κουμπί Back, γυρίσα πίσω και αγόρασα περισσότερα πράγματα, για να το καταστήσω οικονομικό», είπε.
Μπορεί να είναι δύσκολο να βρείτε online shopaholics που έχουν γίνει τόσο γαντζωμένος στο μάρκετινγκ νέων μέσων που έχουν καταφύγει στο κυνήγι από τα κεφάλαια των παιδιών τους ή έχουν μετακινηθεί πίσω στο σπίτι τους γονείς'.
Αλλά υπάρχουν πολλοί άνθρωποι, ιδιαίτερα στους χώρους δημοπρασιών, που βρίσκονται ανίσχυροι απέναντι σε στοιχεία για online πώληση.
Η Debbie Lunden, που μαζεύει τα μαγειρικά σκεύη McCoy από τις δεκαετίες του 1940 και του 1950, σηματοδοτεί την Ebay μία φορά την ημέρα για να δει τι δημοπρατείται.
"Για χρόνια έψαχνα για τσαγιέρα", δήλωσε η κυρία Lunden, διευθυντής της Επιτροπής Σχεδιασμού Κομητείας McKean στην Πενσυλβάνια. "Ήξερα ότι έπρεπε να υπάρχει ένα". Τον Οκτώβριο, βρήκε μία, και οι προσφορές κλεισίματος οφειλόταν σε 5 Α.Μ.
"Έβαλα το συναγερμό και έφτασα στις 4:45 το πρωί, σκέφτηκα,« Αυτό μου δίνει 15 λεπτά για να συνδεθώ », είπε. Πάνε πανικοβλημένος όταν ανακάλυψε ότι ο σύζυγός της είχε συσκευάσει το φορητό υπολογιστή, αλλά μπήκε στο διαδίκτυο χρόνο για να αγοράσει το τσαγιέρα, συν μια κρέμα και το μπολ ζάχαρης, για $ 97, συμπεριλαμβανομένης της ναυτιλίας - «μια πραγματική αγορά», αυτή είπε. Η κυρία Lunden ζει στο Μπράντφορντ, Π., Πληθυσμός περίπου 9.600, όπου οι δυνατότητες αγορών είναι περιορισμένες.
"Ήταν κάτι που πραγματικά έπρεπε να έχω", είπε για την τσαγιέρα. "Δεν είμαι άνθρωπος για να σηκωθώ στη μέση της νύχτας, αλλά έπρεπε να το κάνω γιατί εκεί ήταν η προσφορά. Έπρεπε να κάνω μια θυσία, και το άξιζε. "
"Είμαι εξ ολοκλήρου εθισμένος στο να σερφάρετε μόνο χιλιάδες αντικείμενα στο Ebay", έγραψε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ο Gib Bergman, ένας μάγειρας στο Sutersville, PA. Ο Bergman, ένας αγοραστής που έχει υποβάλει προσφορές σε πολλά είδη, συμπεριλαμβανομένων των μαχαιριών, Beanie Babies και αναμνηστικά Elvis, στο Ebay, συνέχισε: "Και είναι τόσο εύκολο να ξοδέψετε χρήματα που δεν έχετε μόνο γύρω σας. Είναι χειρότερο από το να είσαι αλκοολικός - ένας παθιασμένος παίκτης μοιάζει περισσότερο. "
«Είμαι σχεδόν εξαρτημένος», πρόσθεσε ο Bergman. Η σύζυγός του, η Ελένη, είχε τη δυνατότητα να τον εμποδίσει να αγοράσει, είπε, αλλά όχι περισσότερο. "Πέρασα στις αγορές ψύλλων", είπε. "Θα βλέπατε πράγματα και θα έλεγε:" Αυτό είναι πάρα πολύ, "αλλά εδώ είμαι εδώ μόνος μου. Θα βάλω μια προσφορά σε κάτι και αργότερα θα της πω: "Μαντέψτε τι έχω;" Είναι ακριβώς όπως ένα κατάστημα καραμελών - είναι πολύ εθιστικό 10 χρόνια συμβατικών αγορών δεν θα μπορούσε ποτέ να έχει αποκτήσει τον αριθμό των ειδών του Elvis που κατάφερε να αγοράσει μέσω του Ebay, είπε.
Οι ειδικοί στον τομέα της πίστωσης και του εμπορίου αναγνωρίζουν εύκολα τις αποπλάνειες του ηλεκτρονικού εμπορίου. Kimberly S. Young, ιδρυτής του Κέντρου για Online Addiction στο Bradford, PA, είπε ότι οι περιοχές δημοπρασίας ήταν συναρπαστικές - ψώνια ως διασκέδαση.
"Όταν είστε ο νικητής, αυτό ενισχύει", είπε. "Για εκείνη τη στιγμή, είστε αφοσιωμένοι, σας δίνει ένα ευνοϊκό υψηλό. Είστε εντελώς απορροφημένοι σε αυτό, και είναι ένα είδος μηχανισμού διαφυγής. Αρχίζετε να σκέφτεστε, "Τι άλλο χρειάζομαι;" "
Μερικές φορές κάνοντας κλικ δάχτυλα αναλάβει όπου ο εγκέφαλος αφήνει μακριά, είπε ο Wayne S. DeSarbo, καθηγητής μάρκετινγκ στο κρατικό πανεπιστήμιο της Πενσυλβάνια. "Υπάρχει τόσο λίγος χρόνος για να σκεφτείτε τι κάνετε και να εξορθολογίζετε", είπε. "Ως αποτέλεσμα μερικών μόνο πλήκτρων, τελειώσατε και φύγατε. Για τον καταναγκαστικό αγοραστή, αυτό θα παρέχει μια γρήγορη και εύκολη λύση από το άγχος και το άγχος της καθημερινής ζωής. Είναι μια προσωρινή υψηλή που παίρνει από ψώνια.
Δεν υπάρχει χρόνος για εξορθολογισμό. "
Ο Bill Furmanski, εκπρόσωπος του Εθνικού Ιδρύματος για την Καταναλωτική Πίστη, δήλωσε ότι θα μπορούσε να είναι ευκολότερο να αγοράσει παρορμητικά σε απευθείας σύνδεση από ό, τι μακριά. "Στο εμπορικό κέντρο, είναι ευκολότερο να συνιστούμε να βάζετε ένα στοιχείο προς τα κάτω και να περπατάτε μακριά και να δείτε αν το χρειάζεστε ακόμα στο τέλος του ταξιδιού σας, για να χαλαρώσετε τις αγορές ώθησης που κάνετε", είπε. "Στο Διαδίκτυο, δεν είναι τόσο εύκολο. Ίσως να πρέπει να υπογράψετε πρώτα, και θα είναι ακόμα εκεί όταν θα επιστρέψετε. "
Οι επιδρομές σε απευθείας σύνδεση φαίνεται να διαφέρουν από τις απογοητεύσεις εκτός γραμμής. Οι άνθρωποι που παρακολουθούν το δίκτυο αγορών κατ 'οίκον μπορεί να καταλήξουν σε πολλές προμήθειες με κυβικά ζιρκονία και μαχαίρια Ginzu. Αλλά οι ενσύρματοι αγοραστές μιλούν πρόθυμα για τα "προβλήματα του Αμαζονίου" τους: μια τάση να ξοδεύουν περισσότερα στο Amazon.com από ό, τι είχαν προϋπολογισμού για βιβλία, λογισμικό και CD, στοιχεία που είναι, εάν εξορθολογίζετε προσεκτικά, εγγενώς χρήσιμα για αυτοβελτίωση.
Πολλές πτυχές του Διαδικτύου ενθαρρύνουν την παρορμητική ή καταναγκαστική αγορά.
"Είσαι μόνος, και κανείς δεν βλέπει τι κάνεις", δήλωσε ο ιδρυτής των Spenders Anonymous, μιας ομάδας υποστήριξης στη Μινεάπολη, μιλώντας για κατάσταση της ανωνυμίας ", και όταν είσαι στον εθισμό σου, το θέλεις αυτό." Για τους ντροπαλός, μια δημοπρασία μέσω Διαδικτύου είναι ευπρόσδεκτη ανωνυμία.
"Για πολλούς ανθρώπους που είναι ντροπαλοί - όχι για ανταγωνιστικούς ανθρώπους που πηγαίνουν σε δημοπρασίες και ανταγωνίζονται με πραγματικούς ανθρώπους - είναι ένα πολύ πιο ασφαλές πεδίο ", δήλωσε ο Δρ Young, ο οποίος είναι βοηθός καθηγητής ψυχολογίας στο Πανεπιστήμιο του Pittsburgh στο Bradford. "Είναι ανώνυμο, είναι ιδιωτικό και υπάρχει μια αίσθηση νίκης".
Το Διαδίκτυο μπορεί επίσης να ενδυναμώσει τους αγοραστές, δήλωσε ο Austan Goolsbee, βοηθός καθηγητής οικονομικών στο Πανεπιστήμιο του Σικάγου, δίνοντάς τους τα οφέλη της παλαίωσης και της σύγκρισης αγορών χωρίς να τους κάνει να πάρουν την ευκαιρία να προσβάλλουν κάποιον να αντιμετωπίσει πρόσωπο.
"Θα αισθανόσασταν κάποιο είδος συνειδητής που ρωτάει κάποιον από μια αεροπορική εταιρεία να περάσει από 100 σενάρια για ένα πτήση που θέλετε να πάρετε ", είπε, ώστε οι ταξιδιώτες να μπορούν να παίζουν με τα δρομολόγια ή τις πόλεις προορισμού πιο εύκολα Σε σύνδεση. "Και όπου συγκρίνετε τα ψώνια σας, συχνά κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται λίγο κακό για το περπάτημα έξω του καταστήματος ". Αλλά καμία ιστοσελίδα δεν πρόκειται να καλέσει ένα πρόσωπο αγενής για την επικεφαλίδα αλλού για ένα καλύτερο παζάρι.
Η παροχή εξουσίας στον καταναλωτή μπορεί να είναι ο αποτελεσματικότερος τρόπος για να προσελκύσει τους αγοραστές του Διαδικτύου.
"Οι καταναλωτές έχουν πλέον τον έλεγχο και είναι τόσο επιτακτικοί", δήλωσε η Donna Hoffman, καθηγήτρια marketing στο Πανεπιστήμιο Vanderbilt. "Δεν είναι η έλλειψη φόρου επί των πωλήσεων, όχι η ευκολία, όχι η πιθανή οικονομική εξοικονόμηση, που κάνει τα ηλεκτρονικά ψώνια ελκυστικά. Είναι μόνο η ευκαιρία να είσαι υπό τον έλεγχο.
Η ισορροπία ισχύος μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτή έχει μετατοπιστεί ριζικά. Εάν είστε η επιχείρηση, δεν είστε πλέον σε έλεγχο 100 τοις εκατό. "
Οι ηλεκτρονικοί αγοραστές θέλουν ευκολία και το θέλουν τώρα. Από όπου μπορούν να το αποκτήσουν, είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για αυτό, συν τη ναυτιλία και το χειρισμό.
"Η σύγχρονη αναλογία είναι το μίνι μπαρ στο δωμάτιο του ξενοδοχείου σας", δήλωσε ο Jerry Kaplan, συνιδρυτής του Onsale.com, ενός λιανοπωλητή έκπτωσης. "Συνήθως θα πληρώνετε 2 δολάρια για ένα Diet Coke; Με τίποτα. Αλλά στο μίνι μπαρ στο δωμάτιο του ξενοδοχείου, είστε πιο πιθανό να πάτε για αυτό. Εδώ έχετε ανθρώπους που κάθεται σε έναν υπολογιστή όλη την ημέρα, και πολλές πωλήσεις λαμβάνουν χώρα. Είναι αγορές βάσει διακριτικής ευχέρειας λόγω της ευκολίας, όπου έχετε εξαλείψει το κόστος της φυσικής εξόδου και των αγορών. "
Πηγή: NY Times
Επόμενο: Είναι το Διαδίκτυο εθιστικό;
~ όλα τα κέντρα για online άρθρα εξάρτησης
~ όλα τα άρθρα σχετικά με τους εθισμούς
