Επίλυση Προβλημάτων # 2: Καθορισμός του προβλήματος
Αυτοθεραπεία για άτομα που απολαμβάνουν τη μάθηση για τον εαυτό τους
Όλα τα προσωπικά και διαπροσωπικά προβλήματα μπορούν να λυθούν. Όταν δεν λύσουμε ένα πρόβλημα, είναι συχνά επειδή δεν το έχουμε εντοπίσει ξεκάθαρα.
ARGUMENTS ABOUT "ΟΛΑ"
Μερικοί άνθρωποι διαφωνούν για ώρες (ή ημέρες!), Χωρίς να γνωρίζουν καν για τι διαφωνούν.
Υποστηρίζουν τόσο συχνά ότι πάντα γνωρίζουν ότι πρόκειται να υπάρξει και πάλι σύντομα - έτσι πάντοτε σώζουν πυρομαχικά για την επόμενη.
Ο στόχος τους, μόλις αρχίσει το επιχείρημα, είναι να βομβαρδίσουν το άλλο άτομο με τα πάντα στο οπλοστάσιό τους.
(Και, παρεμπιπτόντως, αυτοί υποσυνείδητα "ρυθμώνουν τον εαυτό τους" - για να σώσουν τις μεγαλύτερες εκρήξεις για το τέλος ...)
Αυτό δεν είναι "επίλυση προβλημάτων". Αυτό είναι πόλεμος! Ο στόχος δεν είναι να "διορθώσουμε" τίποτα, είναι να τραυματίσουμε! Αυτοί οι άνθρωποι πρέπει να ξεπεράσουν την επιθυμία τους για εκδίκηση και σαδιστική απελευθέρωση πριν μπορέσουν να ελπίσουν να λύσουν τα άλλα πραγματικά προβλήματα που έχουν μεταξύ τους.
Στην πραγματική επίλυση προβλημάτων, όμως, και οι δύο άνθρωποι πρέπει να συμφωνήσουν σε ποιο πρόβλημα μιλάνε!
ARGUMENTS THAT "GO NOWHERE"
Έχετε συζητήσει ποτέ ένα πρόβλημα για ώρες και συνειδητοποίησε στο τέλος ότι ήταν ένα πλήρες χάσιμο χρόνου;
Αν ναι, πιθανόν να "περιστρέφετε" το πρόβλημα αντί να το αντιμετωπίζετε άμεσα. Ο κύκλος μας είναι πολύ γενικός όταν καθορίζουμε το πρόβλημα.
Παραδείγματα:
Μια λίστα δηλώσεων που μπορεί να κάνει ένα ζευγάρι σχετικά με ένα πρόβλημα που θέλουν να λύσουν.
- "Το πρόβλημα είναι ότι δεν επικοινωνούμε."
- "Το πρόβλημα είναι ότι δεν επικοινωνούμε αρκετά καλά".
- "Το πρόβλημα είναι ότι δεν επικοινωνούμε αρκετά καλά για τα παιδιά".
- "Το πρόβλημα είναι ότι δεν επικοινωνούμε αρκετά καλά για τον Michael."
- "Το πρόβλημα είναι ότι δεν επικοινωνούμε αρκετά καλά για το σχολικό έργο του Μιχαήλ".
- "Το πρόβλημα είναι το σχολικό έργο του Μιχαήλ".
- "Το πρόβλημα είναι ότι ο Michael δεν θα κάνει το σχολικό έργο του."
- "Το πρόβλημα είναι ότι ο Michael δεν θα κάνει τα μαθήματα στο σπίτι του σε μια νύχτα, όταν η αγαπημένη του τηλεοπτική εκπομπή είναι αναμμένη
- και δίνει όταν ο Τσάρλυ τον πιέζει να τον παρακολουθήσει μαζί του. "
Κάθε δήλωση είναι ΚΛΕΙΣΤΟ ως μια σαφής δήλωση του προβλήματος, αλλά μόνο η τελευταία δήλωση πλησιάζει στο να είναι καλά καθορισμένη και έτοιμη για την επίλυση προβλημάτων. [... Ο Μιχάλης "παραδίδει" είναι ΤΙ αυτό συμβαίνει, και "μετά τον Τσάρλυ τον πιέζει" είναι ΠΟΤΕ συμβαίνει... ]
Η ΔΥΝΑΜΗ ΤΟΥ "ΜΟΥΣΤΟΥ"
Ένα πρόβλημα είναι καλά προσδιορισμένο και έτοιμο για την επίλυση προβλημάτων όταν γνωρίζουμε με ακρίβεια τι συμβαίνει και πότε συμβαίνει. "Τι συμβαίνει πότε" ονομάζεται MOMENT του προβλήματος.
ΒΡΕΙΤΕ ΤΟ MOMENT
Μερικοί από τους πελάτες μου στενοχωρούν όταν τις ρωτώ για τη δέκατη πέμπτη φορά: "Θα μπορούσε μια βιντεοκάμερα να δει και να ακούσει τι Μιλάτε τώρα; "Αν η απάντηση είναι" Όχι ", τότε το μόνο που κάνουμε είναι να αποφεύγουμε ή να παραπονιόμαστε. Και παρόλο που ο εξαερισμός και η διαμαρτυρία μπορεί να είναι καλό για σας, κάνοντας αυτό για περισσότερο από λίγα λεπτά ισοδυναμεί με "ντάμπινγκ" στο άλλο άτομο.
Αν η απάντηση είναι "Ναι", τότε είναι καιρός να ξεκινήσετε το πραγματικό πρόβλημα απαντώντας σε αυτά
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ "MOMENT" ...
Τι πάντα συμβαίνει ακριβώς πριν από αυτήν την στιγμή;
Η στιγμή «ενεργοποιείται» από ορισμένα γεγονότα ή συναισθήματα που συνέβησαν. Ένα άτομο που λέει ή κάνει κάτι ενοχλητικό προσπαθεί πραγματικά να λύσει κάποιο προηγούμενο πρόβλημα το οποίο δεν συζητά ανοιχτά.
ΠΟΙΟΣ ΚΑΝΕΙ ΤΩΡΑ κατά τη διάρκεια της στιγμής;
Αυτό είναι αυτό που παίρνει η κάμερα: οι λέξεις και οι κινήσεις του σώματος (δράσεις) κάθε ατόμου.
Τι σημαίνει "ΕΜΠΕΙΡΙΑ" Κάθε πρόσωπο που τίθεται σε αυτές τις εκδηλώσεις;
Πολλά προβλήματα λύνονται απλά να μάθουμε ότι η "έννοια" που δίνουμε σε αυτά τα γεγονότα είναι εντελώς λάθος!
Η συζήτηση για το τι θέλησε κάθε άτομο και για το τι όντως εννοούσε κάθε άτομο μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμο.
Τι σημαίνει κάθε άτομο να αισθάνεται σαν αποτέλεσμα;
Αυτό που κάθε άτομο αισθάνεται θα είναι μια αντανάκλαση του τι πιστεύουν ότι μόλις κέρδισαν ή έχασαν. Αυτό μπορεί να είναι αρκετά διαφορετικό από αυτό που πραγματικά κέρδισε ή έχασε!
Τι είναι το ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ή το ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ;
Παραδόξως, αυτές οι "προβληματικές στιγμές" επανεντάσσονται τακτικά στις σχέσεις μας, παρόλο που σχεδόν ποτέ δεν δουλεύουν προς όφελος του κάθε κόμματος!!! Εάν η αλλαγή πρόκειται να συμβεί, όλοι πρέπει να παρατηρήσουν την τεράστια διαφορά ανάμεσα σε αυτό που ελπίζουν και το πραγματικό αποτέλεσμα.
Τι μπορεί κάθε άτομο εύκολα και ευχάριστα να κάνει διαφορετικά όταν αυτή η στιγμή έρχεται και πάλι;
Το πρόβλημα επιλύεται όταν εντοπιστεί ένας ή και οι δύο
ΕΝΑΝΤΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΕΥΚΟΛΟΙ ΓΙΑ ΑΛΛΑΓΗ - και στην πραγματικότητα ΑΛΛΑΞΕΤΕ την επόμενη φορά που έρχεται η "στιγμή".
Επόμενο: Επίλυση Προβλημάτων # 3: Οι έξι πτυχές ενός προβλήματος (Μέρος 1)
