Εισαγωγή στην αξιολόγηση των αναπηριών από τις κοινωνικές υπηρεσίες
Αναφέρει τα προγράμματα κοινωνικών υπηρεσιών που διατίθενται στα παιδιά με ειδικές ανάγκες και τους γονείς τους στο Ηνωμένο Βασίλειο.
ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΟΤΙ ΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΓΕΝΙΚΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΗΒ. Πρέπει να υπενθυμίσουμε ότι η ADD / ADHD ΔΕΝ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΤΑΙ ΠΑΝΤΑ ΣΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ.
Πολλά παιδιά έχουν ειδικές ανάγκες και αναπηρίες, ενώ μερικά έχουν σοβαρότερα προβλήματα από άλλα. Πολλά παιδιά με ειδικές ανάγκες και οι γονείς τους θα χρειαστούν πρακτική υποστήριξη στο σπίτι. Αυτό το ενημερωτικό δελτίο εξηγεί το δικαίωμά σας να λάβετε την υποστήριξη που χρειάζεστε.
Τα Τμήματα Κοινωνικών Υπηρεσιών των Τοπικών Αρχών είναι υπεύθυνα για την οργάνωση της υποστήριξης των παιδιών και των φροντιστών τους. Έχετε το δικαίωμα να αξιολογείτε τις ανάγκες του παιδιού και της οικογένειάς σας από τις κοινωνικές υπηρεσίες.
Καθήκοντα κοινωνικών υπηρεσιών σε παιδιά με ειδικές ανάγκες και τις οικογένειές τους
Οι υποχρεώσεις περιλαμβάνουν:
- παροχή υπηρεσίας κοινωνικών λειτουργών
- τη διατήρηση μητρώου παιδιών με αναπηρία
- παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που μπορεί να είναι διαθέσιμες
- αξιολογώντας τις ανάγκες των παιδιών με αναπηρίες και των φροντιστών τους
- παρέχοντας μια σειρά υπηρεσιών για την κάλυψη αυτών των αναγκών Οι υπηρεσίες κοινωνικών υπηρεσιών έχουν γενικό καθήκον σύμφωνα με το άρθρο 17, παράγραφος 10, του νόμου περί παιδιών του 1989, να διαφυλάξουν και να προωθήσουν τα συμφέροντα των παιδιών στην περιοχή χρειάζομαι. Ο νόμος αναγνωρίζει ότι τα παιδιά με ειδικές ανάγκες είναι ανάγκη.
Το παιδί που έχει ανάγκη έχει δικαίωμα αξιολόγησης από το Τμήμα Κοινωνικών Υπηρεσιών. Η αξιολόγηση αυτή θα καθορίσει τις υπηρεσίες που θεωρούνται απαραίτητες. Η αξιολόγηση είναι σημαντική επειδή μπορεί να οδηγήσει σε ορισμένες υπηρεσίες που παρέχονται, όπως πρακτική βοήθεια στο σπίτι και ανακούφιση / βραχυπρόθεσμα διαλείμματα.
Αξιολογήσεις
Πώς ζητώ αξιολόγηση των αναγκών του παιδιού μου;
Πολλά τμήματα κοινωνικών υπηρεσιών έχουν ομάδες παιδιών με αναπηρίες. Θα πρέπει να βρείτε τον αριθμό στον τηλεφωνικό κατάλογο με την επωνυμία της τοπικής σας αρχής ή των κοινωνικών υπηρεσιών ή να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης 0808 808 3555 για πληροφορίες. Εναλλακτικά, μπορείτε να ζητήσετε από το GP σας, τον Επισκέπτη Υγείας, την Κοινωνική Νοσοκόμα ή τον Παιδίατρο να επικοινωνήσετε με τις Κοινωνικές Υπηρεσίες για λογαριασμό σας. Συνήθως είναι καλή ιδέα να υποβάλετε γραπτώς την αίτησή σας για αξιολόγηση και να διατηρήσετε ένα αντίγραφο της επιστολής σας. Το αίτημα δεν χρειάζεται να είναι λεπτομερές αλλά τουλάχιστον να περιλαμβάνει:
- Το όνομα και η διεύθυνσή σας
- Λεπτομέρειες για το ποιος είναι στο νοικοκυριό σας, συμπεριλαμβανομένων όλων των άλλων παιδιών.
- Μια σύντομη περιγραφή της αναπηρίας του παιδιού σας
- Τι είδους επιπλέον βοήθεια χρειάζεται το παιδί σας
- Είτε χρειάζεστε βοήθεια επειγόντως
Τι γίνεται αν έχει πραγματοποιηθεί αξιολόγηση στο παρελθόν;
Όταν παρέχονται ήδη υπηρεσίες, η αξιολόγηση πρέπει να επανεξετάζεται τακτικά. Ωστόσο, εάν οι περιστάσεις σας έχουν αλλάξει, μπορείτε να ζητήσετε επαναξιολόγηση ή επανεξέταση με τον ίδιο τρόπο όπως παραπάνω.
Τι γίνεται αν οι Κοινωνικές Υπηρεσίες αρνούνται να προβούν σε αξιολόγηση;
Εάν το παιδί σας είναι ανάπηρο και χρειάζεται υπηρεσίες, δεν μπορείτε να αρνηθείτε νόμιμα μια αξιολόγηση. Επίσης, εάν χρειάζεστε επειγόντως βοήθεια, μπορείτε να ζητήσετε την άμεση εφαρμογή των υπηρεσιών χωρίς να περιμένετε το αποτέλεσμα μιας αξιολόγησης.
Τι είναι η αξιολόγηση των κοινωνικών υπηρεσιών;
Μπορεί να πραγματοποιηθεί μια πρώτη εκτίμηση για να βοηθηθούν οι κοινωνικές υπηρεσίες να καθορίσουν εάν πρέπει να πραγματοποιηθεί μια βασική αξιολόγηση (μια εις βάθος αξιολόγηση). Τα χρονοδιαγράμματα που δίνονται στους κοινωνικούς λειτουργούς δείχνουν ότι η αρχική αξιολόγηση πρέπει να ολοκληρωθεί εντός επτά εργάσιμων ημερών το μέγιστο και η βασική αξιολόγηση να μην διαρκέσει περισσότερο από 35 εργάσιμες ημέρες.
Προηγουμένως, θα πρέπει να ενημερωθείτε για τον τρόπο με τον οποίο θα γίνει η αξιολόγηση και θα σας δοθούν πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες και όχι μόνο εκείνες που παρέχονται από τα Τμήματα Κοινωνικών Υπηρεσιών (για παράδειγμα, ένα τοπικό πρόγραμμα αναπαραγωγής).
Είναι πολύ σημαντικό να θυμάστε ότι το παιδί σας δεν πρέπει να αξιολογείται για συγκεκριμένες υπηρεσίες που παρέχονται ήδη. Αντ 'αυτού, η αξιολόγηση θα πρέπει να προσδιορίζει όλες τις ανάγκες του παιδιού σας, ανεξάρτητα από το εάν υπάρχουν υπηρεσίες για να τις ικανοποιήσουν.
Οι κοινωνικές υπηρεσίες θα πρέπει να αξιολογούν το παιδί σας με ανοιχτό τρόπο και η αξιολόγηση θα πρέπει να επικεντρώνεται στις συνθήκες τόσο του παιδιού σας όσο και της υπόλοιπης οικογένειας. Εκτός από τις αναπηρίες και τις ανάγκες υγείας του παιδιού σας, οι κοινωνικές υπηρεσίες πρέπει επίσης να εξετάζουν άλλες πτυχές της ζωής του παιδιού σας, για παράδειγμα, εκπαιδευτικές ανάγκες και θρησκευτικές ή πολιτιστικές ανάγκες.
Ο Κοινωνικός Εργαζόμενος συνήθως έρχεται στο σπίτι σας για να σας μιλήσει. Θα πρέπει να σας ζητήσουν πληροφορίες για το παιδί σας, για παράδειγμα, σχετικά με τις συνήθειες ύπνου, τις διατροφικές συνήθειες, τον τρόπο το παιδί σας επικοινωνεί, τις δραστηριότητες που απολαμβάνουν και αν έχετε ή όχι άλλα παιδιά να κοιτάξουν μετά. Μην ανησυχείτε να ζητάτε σαφείς πληροφορίες σχετικά με την επικέντρωση της αξιολόγησης και σχετικά με τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες.
Θυμηθείτε, ωστόσο, ότι η αξιολόγηση πρέπει να βασίζεται στις ανάγκες και να μην βασίζεται στις υπηρεσίες που είναι ήδη διαθέσιμες.
Δημιουργήστε μια λίστα με ερωτήσεις αν νομίζετε ότι θα σας βοηθήσουν και έχετε το δικαίωμα να έχετε έναν φίλο ή έναν συνήγορο μαζί σας. Ο Κοινωνικός Εργαζόμενος μπορεί επίσης να θέλει να μιλήσει με τον επισκέπτη υγείας, το γιατρό ή το σχολείο του παιδιού σας για να τους βοηθήσει να αποκτήσουν πλήρη εικόνα των αναγκών του / της.
Συνδυασμός αξιολογήσεων
Ο νόμος για τα παιδιά αναφέρει επίσης ότι διάφορες αξιολογήσεις μπορούν να συνδυαστούν, για παράδειγμα μια αξιολόγηση βάσει του Education Act 1996 ή του νόμου περί χρόνιων ασθενειών και ατόμων με αναπηρία του 1970. Αυτό σημαίνει ότι εάν αξιολογούνται για παράδειγμα οι Ειδικές Εκπαιδευτικές Ανάγκες (SEN) του παιδιού σας, τότε οι Κοινωνικές Υπηρεσίες θα πρέπει να αξιολογούν ταυτόχρονα τις ανάγκες του παιδιού σας σύμφωνα με τον Νόμο περί Παιδιών.
Εκτιμήσεις φροντιστή
Ο νόμος 2000 για τους φροντιστές και τους αναπήρους παιδιών, ο οποίος τέθηκε σε ισχύ τον Απρίλιο του 2001, σημαίνει ότι οι γονείς μπορούν ανά πάσα στιγμή να ζητήσουν την αξιολόγηση του φροντιστή. Η αξιολόγηση του φροντιστή εστιάζεται ειδικά σε εσάς ως γονέα και στις ανάγκες σας.
Οι κοινωνικές υπηρεσίες θα πρέπει να συζητήσουν μαζί σας διάφορα θέματα, όπως η βοήθεια που χρειάζεται το παιδί σας και εάν υπάρχει κάποιος άλλος που βοηθάει ή αν παρέχετε όλη τη φροντίδα του παιδιού σας. Η αξιολόγηση πρέπει επίσης να εξετάζει την ευημερία σας, συμπεριλαμβανομένων των θεμάτων υγείας και ασφάλειας, καθώς και σημαντικές δεσμεύσεις όπως οι σχέσεις και η απασχόληση. Ο στόχος μιας αξιολόγησης είναι να σας δώσει την ευκαιρία να ενημερώσετε τις Κοινωνικές Υπηρεσίες για τα πράγματα που θα μπορούσαν να σας κάνουν ευκολότερη τη φροντίδα του παιδιού σας.
Μετά την αξιολόγηση
Αφού οι Κοινωνικές Υπηρεσίες πραγματοποιήσουν μια αξιολόγηση και αποφασίσουν αν το παιδί σας «έχει ανάγκη», θα εξετάσουν ποιες υπηρεσίες χρειάζεται το παιδί σας.
Οι κοινωνικές υπηρεσίες μπορούν να αποφασίσουν ότι δεν υπάρχει ανάγκη για υπηρεσίες που θα μπορούσαν να οδηγήσουν στην περάτωση της περίπτωσής σας και οι κοινωνικές υπηρεσίες να μην προβούν σε περαιτέρω ενέργειες (αν διαφωνείτε με την απόφαση μπορείτε να το αμφισβητήσετε χρησιμοποιώντας τη διαδικασία καταγγελίας των τοπικών αρχών - περισσότερες συμβουλές σχετικά με την υποβολή καταγγελίας μπορούν να βρεθούν αργότερα σε αυτό ενημερωτικό δελτίο). Ή μπορεί να αποφασίσουν ότι υπάρχει ανάγκη για υπηρεσίες και θα πρέπει να παρέχονται.
Ποιες κοινωνικές υπηρεσίες μπορώ να περιμένω για το παιδί και την οικογένειά μου με αναπηρία;
Οι υπηρεσίες για παιδιά με ειδικές ανάγκες είναι διαθέσιμες κάτω από Τομέας 2 απο Πρόσωπα με χρόνιες ασθένειες και άτομα με ειδικές ανάγκες 1970 και κάτω από το Παιδί Act 1989.
Το νόμο περί χρόνιας ασθένειας και αναπηρίας καθορίζει τι είδους βοήθεια πρέπει να παρέχεται. Σύμφωνα με τον νόμο αυτό, το καθήκον παροχής υπηρεσιών είναι για το άτομο με αναπηρία και δεν επεκτείνεται σε άλλα μέλη της οικογένειας.
Οι λεπτομερείς υπηρεσίες είναι:
- πρακτική βοήθεια στο σπίτι, όπως βοήθεια με την προσωπική φροντίδα του παιδιού σας, π.χ. βοηθήστε με την είσοδο και την έξοδο από το κρεβάτι
- παροχή εξοπλισμού για την κάλυψη αναψυχής, όπως τηλεόραση, ραδιόφωνο ή ηλεκτρονικός υπολογιστής
- την παροχή εγκαταστάσεων αναψυχής (αυτό θα μπορούσε να σημαίνει εξόδους ή τοποθέτηση σε ένα κέντρο ημέρας) ή εκπαιδευτικές εγκαταστάσεις (αυτό θα μπορούσε να σημαίνει εκπαίδευση στο σπίτι ή ακόμα και χρηματοδότηση των απαιτήσεων προσωπικής φροντίδας των σπουδαστών ώστε να μπορούν μελέτη)
- ταξίδια και άλλη βοήθεια, όπως ταξίδια προς και από ένα κέντρο ημέρας
- προσαρμογές στο σπίτι / εγκαταστάσεις με ειδικές ανάγκες, όπως τοποθέτηση κιγκλιδωμάτων, ανυψωτικών μηχανημάτων κ.λπ.
- διακοπές
- τα γεύματα
- τηλεφωνικού εξοπλισμού
Ο νόμος για τα παιδιά του 1989 ορίζει μια σειρά υπηρεσιών υποστήριξης που πρέπει να είναι διαθέσιμες. Αυτό περιλαμβάνει το δικαίωμα σε κατοικίες, είτε μόνιμες είτε προσωρινές, όπου το παιδί τους τις χρειάζεται. Αυτό αποτελεί τη νομική βάση οικιακή ανακούφιση. Εάν το παιδί σας χρειάζεται αυτή την υπηρεσία, τότε θα πρέπει να παρέχεται. Αν δεν υπάρχουν κατάλληλες εγκαταστάσεις σε τοπικό επίπεδο, η τοπική σας αρχή μπορεί να κοιτάξει έξω από τη δική της περιοχή. Υπάρχουν άλλες υπηρεσίες που αναφέρονται στον νόμο για τα παιδιά.
Ορίστε μερικά παραδείγματα:
- επαγγελματικές, κοινωνικές, πολιτιστικές ή ψυχαγωγικές δραστηριότητες
- βοήθεια στο σπίτι
- βοήθεια για να επιτρέψετε στο παιδί και την οικογένειά σας να κάνουν διακοπές
- συμβουλές, καθοδήγηση ή παροχή συμβουλών
- ταξιδιωτική βοήθεια
Υπό Ο νόμος για τα παιδιά του 1989 Οι τοπικές αρχές έχουν γενική υποχρέωση να προσφέρουν μια σειρά υπηρεσιών που να βοηθούν τα παιδιά στην περιοχή.
Είναι σημαντικό, Ο νόμος για τα παιδιά του 1989 επιτρέπει στις Κοινωνικές Υπηρεσίες να παρέχουν βοήθεια που θα ωφελήσει άλλα μέλη της οικογένειας, όπως τα αδέλφια και άλλους φροντιστές.
Πότε πρέπει να παρέχονται υπηρεσίες;
Οι υπηρεσίες που παρέχονται βάσει των δύο αυτών νόμων πρέπει να παρέχονται όταν υπάρχει μια εκτιμώμενη ανάγκη και οι υπηρεσίες είναι απαραίτητες για την κάλυψη αυτών των αναγκών. Στην πράξη, οι περισσότερες Τοπικές Αρχές χρησιμοποιούν τα «κριτήρια επιλεξιμότητας» για να τους βοηθήσουν να λάβουν αυτή την απόφαση.
Κριτήρια καταλληλότητας
Υπάρχουν πολλά παιδιά με ειδικές ανάγκες σε μια περιοχή που χρειάζονται βοήθεια, αλλά οι Κοινωνικές Υπηρεσίες έχουν περιορισμένους οικονομικούς πόρους. Η χρήση κριτηρίων επιλεξιμότητας για να αποφασιστεί ποιος έχει «ανάγκη» για υπηρεσίες είναι ένας τρόπος με τον οποίο μπορούν να δώσουν προτεραιότητα ώστε να εξασφαλίσουν ότι οι άνθρωποι που έχουν τη μεγαλύτερη ανάγκη θα λάβουν βοήθεια. Τα κριτήρια διαφέρουν από την μία αρχή στην άλλη και αυτό σημαίνει ότι αν μετακινηθείτε σε μια διαφορετική περιοχή τοπικής αυτοδιοίκησης, ενδέχεται να μην είστε πλέον κατάλληλος για την ίδια βοήθεια. Για παράδειγμα, μία από τις υπηρεσίες που απαριθμούνται στην Πράξη για τους χρόνιες ασθένειες και τα άτομα με ειδικές ανάγκες είναι οι «διακοπές». Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε παιδί με αναπηρία πρέπει να έχει διακοπές κάθε φορά που το ζητάει. Θα είναι τοπικά κριτήρια επιλεξιμότητας. Μπορεί, για παράδειγμα, να δηλώσει ότι οι διακοπές κανονικά θα χορηγούνται μόνο εάν ένα παιδί δεν έχει διακοπεί για 5 χρόνια και υπάρχει κίνδυνος οικογενειακής βλάβης εάν δεν έχει δοθεί άδεια.
Μόλις οι ανάγκες αξιολόγησης του παιδιού σας συμφωνούν με τα καθορισμένα τοπικά κριτήρια επιλεξιμότητας, η τοπική αρχή έχει καθήκον να παρέχει ή να οργανώνει υπηρεσίες για την κάλυψη αυτών των αναγκών. Εάν το παιδί σας δεν είχε διακοπεί για 5 χρόνια και θα μπορούσατε να δείξετε ότι η οικογένειά σας ήταν κάτω από τέτοιο άγχος ότι η οικογένεια ήταν πιθανή, θα υπήρχε υποχρέωση χρηματοδότησης των διακοπών ανεξαρτήτως της οικονομικής κατάστασης της τοπικής αρχής δυσκολίες. Ωστόσο, η τοπική αρχή μπορεί να λάβει υπόψη τους πόρους της για να αποφασίσει πώς θα ανταποκριθεί στις ανάγκες της. Μπορεί να περιορίσει τον τύπο των διακοπών που παρέχει ή μπορεί να κανονίσει να το κάνει κάποιος άλλος οργανισμός. Θα μπορούσε ακόμη και να προσπαθήσει να υποβάλει αίτηση για μια φιλανθρωπική επιχορήγηση για τη χρηματοδότηση των διακοπών.
Εάν η υπηρεσία δεν αξιολογείται στην πραγματικότητα ως ανάγκη (ίσως θεωρείται χρήσιμη μόνο) ή αν εκτιμάται ως ανάγκη, αλλά δεν συμμορφώνεται με τα τοπικά κριτήρια, η τοπική αρχή δεν έχει καμία πραγματική υποχρέωση να παρέχει ή να κανονίζει την παροχή της υπηρεσία. Η τοπική αρχή πρέπει να συνεχίσει να καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να ανταποκριθεί στην ανάγκη, για παράδειγμα, επικοινωνώντας με μια τοπική φιλανθρωπική οργάνωση ή άλλη εθελοντική υπηρεσία για να σας βοηθήσει.
Αν η απόφαση είναι ότι δεν χρειάζονται υπηρεσίες ή ότι δεν πληρούν τα κριτήρια επιλεξιμότητας, θα πρέπει να έχετε σαφείς λόγους. Αυτό βοηθά σε περίπτωση που θέλετε να αμφισβητήσετε την απόφαση χρησιμοποιώντας τις διαδικασίες καταγγελιών.
Προσοχή!
Είναι αρκετά συνηθισμένο να ακούμε δηλώσεις όπως «Η τοπική μας αρχή δεν παρέχει πλέον φροντίδα ανακούφισης» ή «Δεν φροντίζουμε εκτιμήσεις σε αυτήν την τοπική αρχή. " Αυτές οι δηλώσεις είναι παράνομες και θα πρέπει να έχετε βάσιμους λόγους για μια καταγγελία (βλ αργότερα). Στην πραγματικότητα, η τοπική αρχή δεν πρέπει να απαγορεύει καθόλου την υπηρεσία και πρέπει πάντα να λαμβάνει υπόψη τις ανάγκες του κάθε παιδιού και της οικογένειας. Άλλες οικογένειες αμφισβήτησαν τέτοιες δηλώσεις στο δικαστήριο και τα δικαστήρια αποφάσισαν ότι μια τοπική αρχή δεν μπορεί «να παραποιήσει παράνομα το δικό της διακριτικότητα.' Αυτό σημαίνει ότι μια τοπική αρχή πρέπει πάντα να είναι προετοιμασμένη να εξετάζει αιτήματα που δεν ταιριάζουν με την επιλεξιμότητά της κριτήρια.
Χρησιμοποιώντας το παράδειγμα των διακοπών από νωρίτερα, θα ήταν παράνομο για μια τοπική αρχή να πει «δεν δίνουμε ποτέ διακοπές σε παιδιά εκτός αν δεν είχαν για πέντε χρόνια.' Μπορούν να πουν «Δεν δίνουμε συνήθως διακοπές», αλλά πρέπει πάντα να ακούνε για οποιονδήποτε λόγο έχετε γιατί πρέπει να αντιμετωπίζετε ως ένα εξαίρεση.
Πρόσφατα, το Γραφείο Ερευνών της ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ συνέταξε έκθεση σχετικά με τη σημασία των διακοπών, για να το δει αυτό Κάντε κλικ ΕΔΩ
Λίστα αναμονής Είναι πολύ συνηθισμένο να ειπωθεί ότι υπάρχει μια λίστα αναμονής για υπηρεσίες. Μπορεί να σας το πει κανείς ακόμη και όταν συμφωνηθεί ότι υπάρχει μια εκτιμώμενη ανάγκη. Όπου υπάρχει ανάγκη, η τοπική αρχή έχει καθήκον να παρέχει άμεσα μια υπηρεσία, αν και στην πράξη αυτό συχνά δεν συμβαίνει. Εάν η καθυστέρηση είναι μακρά ή νομίζετε ότι η ανάγκη είναι επείγουσα, μπορείτε να θελήσετε να εξετάσετε την επίσημη καταγγελία.
Το σχέδιο περίθαλψης
Μόλις ο Κοινωνικός Εργαζόμενος συγκεντρώσει αρκετές πληροφορίες μέσω της αξιολόγησης, τότε αποφασίζει ποιες από τις διάφορες ανάγκες του παιδιού δικαιολογούν την παροχή υπηρεσιών. Στη συνέχεια θα πρέπει να συμφωνηθεί ένα σχέδιο μεταξύ των κοινωνικών υπηρεσιών και της οικογένειας, προκειμένου να ικανοποιηθούν οι ανάγκες που εντοπίστηκαν.
Το σχέδιο πρέπει να παρέχει λεπτομέρειες για:
- Τι υπηρεσίες θα παρασχεθούν Για πόσο καιρό χρειάζονται οι υπηρεσίες
- Τι σχεδιάζει να επιτύχει η τοπική αρχή παρέχοντας τις υπηρεσίες
- Αυτό που κάθε άτομο και πρακτορείο αναμένεται να κάνει
- Ημερομηνία της επόμενης αναθεώρησης
Είναι σημαντικό ότι το σχέδιο περίθαλψης πρέπει να επανεξετάζεται τακτικά ώστε να διασφαλίζεται ότι οι παρεχόμενες υπηρεσίες παραμένουν κατάλληλες.
Φόρτιση
Θα πρέπει να πληρώσω για τις παρεχόμενες υπηρεσίες;
Οι τοπικές αρχές έχουν την εξουσία να χρεώνουν για τις υπηρεσίες που παρέχουν βάσει της Παιδί Act 1989. Είναι συνήθως τα μέσα σας ως γονείς που αξιολογούνται αντί του παιδιού σας και δεν πρέπει να σας ζητείται να πληρώσετε περισσότερα από όσα μπορείτε να αντέξετε οικονομικά. Κάθε τοπική αρχή θα έχει τη δική της πολιτική χρέωσης.
Όταν ένα παιδί φτάσει τα 16, αξιολογούνται αυτοδικαίως. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είναι η ικανότητά τους να πληρώνουν τα οποία λαμβάνονται υπόψη και όχι οι γονείς.
Πότε δεν πρέπει να χρεώνομαι;
Εάν λαμβάνετε Υποστήριξη Εισοδήματος, δεν πρέπει να χρεώνεστε για υπηρεσίες βάσει του Παιδική πράξη. Οι παραλήπτες της φορολογικής πίστωσης εργασίας και της πίστωσης φόρου παιδιών (πάνω από το στοιχείο της οικογένειας) θα πρέπει επίσης να απαλλάσσονται από τις χρεώσεις για Υπηρεσίες παιδιών.
Αναμφισβήτητα, η τοπική σας αρχή δεν μπορεί να χρεώσει για τις υπηρεσίες που παρέχονται βάσει της Τα άτομα με χρόνια νοσήματα και άτομα με αναπηρία. Εάν το παιδί σας έχει εκτιμηθεί ότι έχει ανάγκη οποιασδήποτε από αυτές τις υπηρεσίες, είναι απενεργοποιημένο και σας χρεώνεται, θα πρέπει να ζητήσετε περαιτέρω συμβουλές.
Επίσης, δεν πρέπει να χρεώνεστε για συμβουλές, πληροφορίες και υπηρεσίες κοινωνικής εργασίας.
Πρέπει να πληρώσω για υπηρεσίες που μου παρέχονται ως φροντιστές;
Οι υπηρεσίες για τους φροντιστές των παιδιών με αναπηρία κανονικά παρέχονται βάσει του νόμου για τα παιδιά και ισχύουν οι ίδιοι κανόνες χρέωσης.
Τι γίνεται αν δεν μπορώ να πληρώσω τα τέλη;
Εάν αισθάνεστε ότι χρεώνεστε εσφαλμένα ή σε επίπεδο που είναι μεγαλύτερο από ότι λογικά μπορείτε να είστε που αναμένεται να πληρώσει ανάλογα με τις περιστάσεις σας, μπορείτε να ζητήσετε να μειωθούν ή να απαλειφθούν οι χρεώσεις εντελώς. Εάν εξακολουθείτε να είστε δυσαρεστημένοι με το ποσό που σας έχει ζητηθεί να πληρώσετε, μπορείτε να κάνετε επίσημη καταγγελία.
Άμεσες πληρωμές
Ποιες είναι οι άμεσες πληρωμές;
Οι τοπικές αρχές μπορούν να παρέχουν πληρωμές, αντί για υπηρεσίες, για να επιτρέπουν στα άτομα με ειδικές ανάγκες και τους φροντιστές να αγοράζουν τις υπηρεσίες που έχουν εκτιμηθεί ότι χρειάζονται. Οι Άμεσες Πληρωμές θεωρούνται ότι προάγουν την ανεξαρτησία των γονέων και των παιδιών με αναπηρίες που θα ήθελαν να διαχειριστούν τις δικές τους ανάγκες κοινωνικής φροντίδας.
Εάν το παιδί σας είναι κάτω των 16 ετών, οι Άμεσες Πληρωμές θα γίνονται συνήθως ως γονείς σας. Όταν ένα παιδί γίνει 16 ετών, μπορεί να λάβει πληρωμές με δική του ευθύνη για να τους επιτρέψει να αγοράσουν τις υπηρεσίες που έχουν εκτιμηθεί ότι χρειάζονται.
Στο παρελθόν δεν μπορούσατε να επιμείνετε στις Άμεσες Πληρωμές, ωστόσο, στην Αγγλία, θα πρέπει τώρα να απορρίπτετε ένα αίτημα μόνο σε πολύ περιορισμένες περιπτώσεις. Επί του παρόντος, τα προγράμματα άμεσων πληρωμών δεν είναι ακόμη υποχρεωτικά στην Ουαλία.
Το ποσό που λαμβάνετε θα πρέπει να είναι αρκετό για να μπορέσετε να καλύψετε όλες τις σχετικές δαπάνες, συμπεριλαμβανομένου του φόρου και της Εθνικής Ασφάλισης, καθώς και την αμοιβή για αστυνομικό έλεγχο (θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε άμεσα βοήθεια). Οι κοινωνικές υπηρεσίες θα αφαιρούν συνήθως ένα ποσό από τις πληρωμές που ισοδυναμεί με αυτό που θα χρεωνόταν αν είχε κανονίσει τις υπηρεσίες. Εναλλακτικά, οι Κοινωνικές Υπηρεσίες μπορούν να κάνουν τις πληρωμές στο σύνολό τους και να σας ζητήσουν να τους επιστρέψετε τυχόν χρεωθείτε.
Οι πληρωμές που λαμβάνετε πρέπει να χρησιμοποιούνται για την πληρωμή των υπηρεσιών για την κάλυψη των εκτιμώμενων αναγκών.
Το Υπουργείο Υγείας μαζί με το Συμβούλιο για τα Παιδιά με Αναπηρία έχουν εκπονήσει «Οδηγό Γονέων για τις Άμεσες Πληρωμές». Αντίγραφα διατίθενται από το Τμήμα Δημοσιεύσεων Υγείας, PO Box 777, London SE1 6XH, Tel. 08701 555 455, φαξ. 01623 724 524 e-mail: ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΕΔΩ
Κουπόνια
Οι περί Φροντιστών και Αναπήρων Παιδιών Νόμος του 2000 προέβλεψε επίσης ένα νέο σύστημα κουπονιών. Το πρόγραμμα εφαρμόζεται επί του παρόντος στην Αγγλία. Κατά τη στιγμή της σύνταξης δεν υπήρχαν λεπτομερείς προτάσεις σχετικά με την εισαγωγή του κουπονιού στην Ουαλία, παρόλο που ορισμένα πιλοτικά προγράμματα μπορούν να εισαχθούν σε ορισμένα μέρη της Ουαλίας. Στην πραγματικότητα, το σύστημα θα πρέπει να επιτρέπει στους φροντιστές και τα παιδιά με ειδικές ανάγκες να λαμβάνουν δελτία για βραχυπρόθεσμα διαλείμματα ανάπαυλας. Αυτό θα σήμαινε περισσότερη ελευθερία να επιλέγετε πότε και πού να κάνετε ένα διάλειμμα.
Κάνοντας μια επίσημη καταγγελία
Έχετε το δικαίωμα να παραπονεθείτε για οποιαδήποτε κοινωνική υπηρεσία παρέχεται από την τοπική αρχή. Μπορείτε να κάνετε παράπονα σχετικά με την εκτίμηση του εάν ένα παιδί έχει ανάγκη ή όχι ή σχετικά με την παροχή ή την έλλειψη παροχής υπηρεσιών για την οικογένειά σας και το παιδί με αναπηρία. Μερικοί άνθρωποι ανησυχούν για την υποβολή καταγγελίας επειδή φοβούνται ότι οι υπηρεσίες που παρέχονται ήδη θα αφαιρεθούν. Μπορείτε πάντα να ζητήσετε τη βοήθεια μιας τοπικής ομάδας υποστήριξης γονέων ή υπηρεσίας υπεράσπισης.
Κάθε τοπική αρχή έχει έναν «καθορισμένο υπάλληλο» ο οποίος λαμβάνει όλες τις καταγγελίες. Σε πρώτο στάδιο, μπορείτε να κάνετε είτε προφορική είτε γραπτή καταγγελία, παρόλο που είναι σκόπιμο να υποβάλετε γραπτώς την καταγγελία ή να κρατήσετε μια σημείωση της καταγγελίας σας εάν τηλεφωνήσετε. Μπορεί να γίνει άτυπη καταγγελία σε οποιονδήποτε υπάλληλο του Τμήματος Κοινωνικών Υπηρεσιών και θα προσπαθήσουν να λύσουν το πρόβλημα. Εάν προτιμάτε ή αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, μπορείτε να κάνετε επίσημη καταγγελία. Κάθε Τμήμα Κοινωνικών Υπηρεσιών θα πρέπει να έχει ένα φυλλάδιο που περιγράφει τη Διαδικασία Καταγγελίας, ώστε να μπορείτε να το λάβετε.
Μόλις γίνει μια επίσημη καταγγελία, οι Κοινωνικές Υπηρεσίες έχουν 28 ημέρες για να δώσουν γραπτή απάντηση στην καταγγελία. Μπορείτε να ζητήσετε μια συνάντηση για να εξηγήσετε το παράπονό σας, αλλά οι Κοινωνικές Υπηρεσίες δεν χρειάζεται να συμφωνήσουν σε αυτή τη συνάντηση. Αν δεν είστε ακόμη ικανοποιημένοι, μπορείτε να ζητήσετε ακρόαση πριν από μια ομάδα 3 ατόμων. Έχετε 28 ημέρες από τη λήψη της απάντησης της τοπικής αρχής για να ζητήσετε μια επισκόπηση.
Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με την απόφαση της επιτροπής αναθεώρησης, υπάρχουν διάφορες άλλες επιλογές, όπως η αντιμετώπιση του προβλήματος έναν τοπικό σύμβουλο ή έναν βουλευτή (ή μέλος της συνέλευσης εάν ζείτε στην Ουαλία) ή να διαμαρτυρηθείτε στην αντίστοιχη τοπική κυβέρνηση Επίτροπος διοίκησης:
Αγγλία:
21 Πύλη της Βασίλισσας Αννας, Λονδίνο SW1H 9BU Τηλ. (020) 7915 3210 Lo-call Τηλ. 0845 602 1983 Fax. (020) 7233 0396 Ιστοσελίδα: http://www.lgo.org.uk/
Ουαλία:
Derwen House, Δικαστική Οδό, Bridgend CF31 1BN Τηλ. (01656) 661325 Φαξ. (01656) 658317 e-mail: [email protected] Δικτυακός τόπος: http://www.ombudsman-wales.org/
Ο Διαμεσολαβητής μπορεί να διερευνήσει τις καταγγελίες κατά των κύριων συμβουλίων (όχι των δήμων, των ενοριών ή των κοινοτικών συμβουλίων) και ορισμένων άλλων οργάνων. Σύμφωνα με το νόμο, ορισμένα είδη καταγγελίας δεν μπορούν να ληφθούν υπόψη. Παραδείγματα είναι οι καταγγελίες προσωπικού και οι καταγγελίες σχετικά με την εσωτερική λειτουργία των σχολείων.
Δικαστικός έλεγχος
Εάν η καταγγελία σας είναι πολύ επείγουσα και δεν μπορείτε να περιμένετε τη διαδικασία επίλυσης διαφορών για την επίλυση του θέματος, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση στο δικαστήριο για δικαστική αναθεώρηση. Η δικαστική αναθεώρηση είναι μια διαδικασία στην οποία το Ανώτατο Δικαστήριο εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο λήφθηκε η απόφαση για να διαπιστωθεί εάν αυτό ήταν νομικά ορθό. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε αίτηση για δικαστική αναθεώρηση αν έχετε εξαντλήσει τη Διαδικασία Καταγγελίας και εξακολουθείτε να είστε δυσαρεστημένοι με το αποτέλεσμα. Για να γίνει αυτό, θα χρειαστείτε νομική συνδρομή. Εάν έχετε χαμηλό εισόδημα, μπορείτε να επωφεληθείτε από το Σχέδιο Νομικής Βοήθειας. Επίσης, ορισμένοι δικηγόροι προσφέρουν δωρεάν πρώτη συνέντευξη.
Πριν ζητήσετε δικαστική επανεξέταση, αξίζει να καταγγείλετε τον υπεύθυνο παρακολούθησης της τοπικής αρχής. Ο υπεύθυνος παρακολούθησης (συνήθως ο Διευθύνων Σύμβουλος ή ο Δικηγορικός Σύμβουλος) είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της νομιμότητας των αποφάσεων και της σωστής τήρησης των διαδικασιών.
Μερικές Συχνές Ερωτήσεις
Ο Κοινωνικός Λειτουργός μου είπε ότι θα έπρεπε να βάλω το ανάπηρο παιδί μου σε μητρώο παιδιών με αναπηρίες. Τι σημαίνει αυτό?
Οι κοινωνικές υπηρεσίες έχουν την υποχρέωση να τηρούν μητρώο των παιδιών με αναπηρίες. Αυτό δεν είναι το ίδιο με το μητρώο προστασίας παιδιών και δεν υποδηλώνει με κανέναν τρόπο ότι το παιδί σας κινδυνεύει. Δεν χρειάζεται να συμφωνείτε ότι το όνομα του παιδιού σας προστίθεται στο μητρώο και δεν επηρεάζει το δικαίωμα παροχής υπηρεσιών. Ένα μητρώο επιτρέπει στα τμήματα κοινωνικών υπηρεσιών να προσπαθούν να σχεδιάζουν αποτελεσματικότερα υπηρεσίες για τα παιδιά με ειδικές ανάγκες στην περιοχή τους. Χρησιμοποιείται μερικές φορές ως τρόπος για την παροχή σχετικών πληροφοριών σε οικογένειες παιδιών με αναπηρίες.
Η κόρη μου είναι απενεργοποιημένη και αναρωτιέμαι αν μπορώ να πάρω ένα μπλε σήμα;
Το Σύστημα Blue Badge Scheme (πρώην Orange) είναι μια βρετανική ρύθμιση για παραχωρήσεις στάθμευσης αυτοκινήτων για άτομα με ειδικές ανάγκες. Το σήμα μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες. Εάν οδηγείτε τακτικά το παιδί σας με αναπηρία και έχετε σοβαρές δυσκολίες στο περπάτημα, έχει καταχωρηθεί τυφλό, έχει σοβαρές αναπηρίες του ανώτερου σκέλους ή που λαμβάνετε το υψηλότερο συστατικό του επιδόματος αναπηρίας Living Allowance, μπορεί να είστε επιλέξιμες. Θα πρέπει να υποβάλετε αίτηση στο τοπικό τμήμα κοινωνικών υπηρεσιών.
Μπορεί ο Κοινωνικός Λειτουργός μου να με συμβουλεύσει για τα οφέλη που δικαιούται η οικογένειά μου;
Ναι, οι κοινωνικοί λειτουργοί έχουν καθήκον να παρέχουν συμβουλές και καθοδήγηση. Θα πρέπει να σας εξηγήσουν ποια είναι τα οφέλη και να εξασφαλίσετε ότι λαμβάνετε τα οφέλη που δικαιούστε. Ωστόσο, οι περισσότεροι κοινωνικοί λειτουργοί δεν είναι εμπειρογνώμονες σε παροχές και μπορεί να βασίζονται στην υπηρεσία δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της τοπικής αρχής ή σε παρόμοια υπηρεσία παροχής συμβουλών για να σας βοηθήσουν. Μπορούν επίσης να σας κατευθύνουν σε μια εθελοντική οργάνωση, όπως το Οικογενειακό Ταμείο, για περαιτέρω βοήθεια.
Έχω δικαίωμα να δω τα αρχεία του παιδιού μου;
Κάτω από το DΑττικής Προστασίας Νόμος του 1998 οι επαγγελματίες και οι οργανισμοί έχουν καθήκον να μην αποκαλύπτουν πληροφορίες σχετικά με παιδιά με ειδικές ανάγκες και τις οικογένειές τους χωρίς τη συγκατάθεση του θέματος. Αυτό ισχύει τόσο για τα παιδιά όσο και για τους ενήλικες, υπό την προϋπόθεση ότι αν είναι κάτω των 16 ετών «έχουν την ικανότητα να κατανοούν τις επιλογές και τις συνέπειές τους». Παρόλο που υπάρχει καθήκον να μην αποκαλυφθεί ο ενδιαφερόμενος δημόσιος φορέας (π.χ. Υγειονομική ή Τοπική Αρχή) εξακολουθεί να διατηρεί διακριτική ευχέρεια για να επιτρέψει την πρόσβαση στις πληροφορίες. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι γονείς δεν πρέπει να έχουν καμία δυσκολία να βλέπουν τα αρχεία του παιδιού τους. Η καθοδήγηση αναφέρει επίσης ότι οι υποστηρικτές θα πρέπει να έχουν πρόσβαση σε σχετικές πληροφορίες σχετικά με το πρόσωπο που εκπροσωπούν.
Περισσότερες πληροφορίες και συμβουλές
ή περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το τοπικό Κέντρο Φροντιστών, το γραφείο συμβουλών πολιτών, το νομικό κέντρο ή το κέντρο συμβουλών για άτομα με ειδικές ανάγκες.
Συμβουλές για τη συμμετοχή σε συναντήσεις με τις κοινωνικές υπηρεσίες
Προετοιμάσου:
για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να επισκεφτείτε ένα σχολείο ή μια κατοικία, εάν σχεδιάζετε να μιλάτε για τοποθετήσεις.
Κρατήστε αντίγραφα όλων:
για παράδειγμα, γράμματα που έχετε γράψει για το παιδί σας στις αρχές, καθώς και αυτά που σας στέλνουν. Διατηρήστε τα πάντα σε ένα αρχείο, φροντίζοντας να διαβάσετε όλα όσα νομίζετε ότι μπορεί να έχουν σημασία πριν από τη συνάντηση για να ανανεώσετε τη μνήμη σας.
Κράτησε σημειώσεις:
είναι εύκολο να ξεχάσεις κάτι που έχεις μερικές σημειώσεις πρακτικές σε μια διάσκεψη περίπτωσης θα βοηθήσει να σιγουρευτείς ότι καλύψεις όλα τα σημεία που θέλεις να φτιάξεις. Ακούστε τι λένε οι επαγγελματίες εργαζόμενοι και σημειώστε τι λέγεται.
Πάρτε κάποιον μαζί σας:
εάν έχετε έναν σύντροφο, βεβαιωθείτε ότι και οι δύο παρευρίσκεστε στο συνέδριο της υπόθεσης. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό ή είστε ένας μόνο γονέας, πάρτε ένα φίλο ή κάποιον από ένα τοπικό δίκτυο υποστήριξης.
Μην φοβάστε να ρωτήσετε:
αν δεν καταλαβαίνετε τι λέγεται, κάντε ερωτήσεις μέχρι να το κάνετε.
Μείνε ήρεμος:
μην χάσετε την ψυχραιμία σας αν τα πράγματα πάνε στραβά. Δοκιμάστε και δώστε αιτιολογημένες αντιρρήσεις.
Ακολουθω:
να συγκρίνει τις σημειώσεις και να συντάξει μια περίληψη των κυριότερων σημείων που έγιναν κατά τη συνάντηση, τι συμφωνήθηκε και τι χρειάζεται ακόμη να επιτευχθεί συμφωνία.
Επόμενο: Νομική Βοήθεια για θέματα που σχετίζονται με την ADHD στο Ηνωμένο Βασίλειο
~ πίσω στην αρχική σελίδα adders.org
~ adhd άρθρα βιβλιοθήκης
~ όλα τα πρόσθετα / adhd άρθρα
