Οδηγός για τη θεραπεία παιδιών με ανάγκες ψυχικής υγείας

Πώς και από πού παίρνετε βοήθεια για την ψυχολογική διαταραχή του παιδιού σας; Λεπτομερείς πληροφορίες εδώ.

Πίνακας περιεχομένων

• Γιατί να διαβάσετε αυτόν τον οδηγό;
• Εύρεση υπηρεσιών για το παιδί σας
• Προετοιμασία για την πρώτη επίσκεψη
• Συνεργασία με παρόχους υπηρεσιών
• Δικαιώματα και Ευθύνες
• Γλωσσάριο

Γιατί να διαβάσετε αυτόν τον οδηγό;

Μπορεί να έχετε αποφασίσει να διαβάσετε αυτόν τον οδηγό επειδή ανησυχείτε ότι το παιδί σας χρειάζεται βοήθεια για να πάρει μαζί με άλλους, να ελέγχει τη συμπεριφορά του ή να εκφράζει συναισθήματα. Ανάλογα με τις ανάγκες του παιδιού σας και την κατάσταση της οικογένειάς σας, μπορείτε να αναζητήσετε βοήθεια από σχολεία, κλινικές υγείας ή τα νοσοκομεία, τους φορείς παροχής ασφάλισης υγείας, τα κοινοτικά κέντρα ψυχικής υγείας, τα προγράμματα κοινωνικών υπηρεσιών και, ενδεχομένως, τα δικαστήρια. Όταν συνεργάζονται διαφορετικοί οργανισμοί και συμπεριλαμβάνουν εσάς και την οικογένειά σας ως ομάδα, αυτή είναι η αρχή της ανάπτυξης ενός συστήματος φροντίδας.

Η συνεργασία με πολλούς διαφορετικούς παρόχους μπορεί να προκαλέσει σύγχυση, ακόμη και συντριπτική, εκτός εάν συνεργάζεται μαζί σας ως ομάδα για να επικεντρωθεί στους στόχους, τα δυνατά σημεία και τις ανάγκες σας. Σε ένα σύστημα φροντίδας, κάθε οικογένεια ορίζει τα δικά της πλεονεκτήματα, τα πράγματα που θέλει να αλλάξει και τα είδη βοήθειας και υποστήριξης που απαιτούνται για την επίτευξη των στόχων της οικογένειας.

Οι οικογένειες που έλαβαν βοήθεια από συστήματα φροντίδας συμμετείχαν με την Ομοσπονδία Οικογενειών για την Ψυχική Υγεία των Παιδιών στη δημιουργία αυτού του οδηγού. Αναζητώντας κατάλληλη φροντίδα για τα παιδιά τους, τα μέλη της οικογένειας ανέφεραν ότι αισθάνονται συγκλονισμένα, μόνοι τους, εκφοβισμένα ή ακόμα και κατηγορούμενα. Βρήκαν τη δύναμη, μοιράζοντας τις εμπειρίες τους με άλλες οικογένειες. Έχουν χρησιμοποιήσει τις εμπειρίες τους για να βοηθήσουν στην ανάπτυξη αυτού του οδηγού. Αυτός ο οδηγός μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε:

• Τι πρέπει να γνωρίζετε.
• Τι ερωτήσεις πρέπει να ρωτήσετε;
• Τι μπορείτε να περιμένετε; και
• Τι μπορείς να κάνεις.

Ορισμένες λέξεις σε αυτόν τον οδηγό εκτυπώνονται με πλάγιους χαρακτήρες. αυτές οι λέξεις ορίζονται στο Γλωσσάριο (σελίδα 21).

Οι λέξεις "εσείς" και "σας" σε αυτόν τον οδηγό αναφέρονται σε μέλη της οικογένειας και σε άλλους που μεγαλώνουν ένα παιδί με συμπεριφορική ή συναισθηματική διαταραχή.

Εύρεση υπηρεσιών για το παιδί σας

Λάβετε βοήθεια νωρίτερα. Εάν έχετε ανησυχίες για τη συμπεριφορά ή τα συναισθήματα του παιδιού σας, ενημερώστε τους γιατρούς, τους δασκάλους, τους συμβούλους σας, τους κοινωνικούς εργαζόμενοι, πνευματικοί σύμβουλοι, φίλοι και συγγενείς που γνωρίζουν την ανάπτυξη και την ψυχική ανάπτυξη των παιδιών και των εφήβων υγεία. Ζητήστε τη βοήθειά τους για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα και πού να πάρετε υπηρεσίες.

Εξερευνήστε όλες τις διαθέσιμες επιλογές για να καλύψετε τις ανάγκες του παιδιού σας και της οικογένειάς σας. Ελέγξτε τη βιβλιοθήκη σας, το τμήμα υγείας και το τμήμα κοινωνικής εξυπηρέτησης του τηλεφωνικού καταλόγου για μέρη που θα μπορούσαν να προσφέρουν τα είδη βοήθειας που αναζητάτε. Μια μεγάλη ποσότητα πληροφοριών μπορεί να βρεθεί στο Διαδίκτυο. Πολλές οικογενειακές οργανώσεις διαθέτουν κέντρα πόρων και υποστηρικτές ή συμβούλους που γνωρίζουν τις διαθέσιμες υπηρεσίες και αν αναπτύσσεται ένα σύστημα φροντίδας στην κοινότητά σας.

Τι πρέπει να ξέρετε

Είστε ο εμπειρογνώμονας όταν πρόκειται για το παιδί σας. Γνωρίζετε το παιδί σας καλύτερα από οποιονδήποτε άλλο. Ξέρεις:

• Πώς αντιδρά το παιδί σας σε διαφορετικές καταστάσεις.
• Τα δυνατά σημεία και οι ανάγκες του παιδιού σας.
• Τι σας αρέσει και αντιπαθεί το παιδί σας;
• Τι έχει εργαστεί για να βοηθήσει το παιδί σας; και
• Τι δεν λειτούργησε.

Είστε το πρόσωπο που αποφασίζει ποιες υπηρεσίες και υποστηρίζει το παιδί και η οικογένειά σας θα λάβουν.

Συμπεριλάβετε το παιδί σας στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Το παιδί σας πρέπει να καταλάβει τι συμβαίνει για να συμμετάσχει ενεργά στη φροντίδα του.

Κάθε παιδί είναι διαφορετικό, όμως υπάρχουν παιδιά παρόμοια με τα δικά σας. Δεν είσαι μόνος. Άλλες οικογένειες έχουν αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα, μοιράζονται τις ίδιες εμπειρίες και είναι πρόθυμοι να σας βοηθήσουν.

Τι να ρωτήσετε

• Τι πρέπει να γνωρίζω και να κάνω για να βοηθήσω το παιδί μου;
• Ποιες υπηρεσίες στην κοινότητα διαθέτουν προγράμματα ή υπηρεσίες που μπορούν να βοηθήσουν το παιδί μου και άλλα μέλη της οικογένειάς μου; Πώς μπορώ να πάρω υπηρεσίες από αυτές;
• Πώς θα επηρεαστεί η υγεία, η ανάπτυξη και η ανάπτυξη του παιδιού, η κοινωνική αλληλεπίδραση και η ικανότητα μάθησης από τα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε;
• Τι βοήθησε άλλα παιδιά όπως η δική μου;

Τι μπορείτε να περιμένετε

• Θα ακούσετε και θα μάθετε πολλά νέα λόγια και τεχνικούς όρους. Ζητήστε ορισμούς και εξηγήσεις.
• Επειδή τα συστήματα φροντίδας οδηγούνται από τους νέους και οδηγούνται από την οικογένεια, ολόκληρη η οικογένειά σας μπορεί να κληθεί να συμμετάσχει στις υπηρεσίες που προσφέρονται.
• Μπορεί να υπάρχουν λίστες αναμονής για ορισμένες υπηρεσίες. Μάθετε πώς μπορείτε να λάβετε κάποια βοήθεια ενώ περιμένετε μια συγκεκριμένη υπηρεσία.

Τι μπορείς να κάνεις

Συγκεντρώστε όλες τις πληροφορίες που έχετε σχετικά με το παιδί σας. Παρακολουθήστε τα πάντα και ξεκινήστε ένα σημειωματάριο ή αρχείο για να οργανώσετε:

• Αναφορές δοκιμών και αξιολογήσεων.
• Σχέδια υπηρεσιών και πληροφορίες σχετικά με τους παρόχους, τα προγράμματα και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε.
• Οδηγίες από γιατρούς, εκπαιδευτικούς, κοινωνικούς λειτουργούς και άλλους που εργάζονται με το παιδί και την οικογένειά σας.
• Αλλαγές στη συμπεριφορά του παιδιού σας.
• Τα φάρμακα-σημείωμα ημερομηνίες ότι τα φάρμακα που συνταγογραφούνται και να αλλάξει, καθώς και τυχόν διαφορές στη σωματική ή / και ψυχική υγεία του παιδιού σας?
• Ραντεβού, συνομιλίες και συναντήσεις, συμπεριλαμβανομένων των σημειώσεων για το τι συζητήθηκε.
• Αιτήματα που έχετε κάνει για υποστήριξη όπως η φροντίδα των παιδιών, η μεταφορά και η ευελιξία στον προγραμματισμό ραντεβού. και
• Επιστολές σχετικά με συναντήσεις και υπηρεσίες - σημειώστε την ημερομηνία λήψης τους.

Ζητήστε πληροφορίες και γραπτά υλικά στη γλώσσα που μιλάτε και ζητήστε εξηγήσεις για οτιδήποτε δεν καταλαβαίνετε.

Βρείτε άλλους γονείς ή οικογενειακούς οργανισμούς όπου μπορείτε να λάβετε πληροφορίες και υποστήριξη, μοιραζόμενοι ιδέες και εμπειρίες.

Προετοιμασία για την πρώτη επίσκεψη

Το πρώτο βήμα για την εμπλοκή με το σύστημα φροντίδας συνήθως ονομάζεται αρχική παραπομπή ή πρόσληψη. Αυτό συμβαίνει όταν εσείς και το προσωπικό του προγράμματος ή της υπηρεσίας μάθετε το ένα για το άλλο. Αυτή η πρώτη επίσκεψη μπορεί να είναι στο σπίτι σας, στο σχολείο του παιδιού σας ή σε γραφείο γραφείου. Αυτή η συνάντηση θα μπορούσε να διαρκέσει λίγο - ίσως όσο και 2 ώρες.

Τι πρέπει να ξέρετε

• Τα περισσότερα προγράμματα και υπηρεσίες έχουν κριτήρια επιλεξιμότητας.
• Μπορεί να σας ζητηθεί να φέρετε το παιδί σας στην πρώτη επίσκεψη.
• Κάποιος μπορεί να θέλει να μιλήσει μόνο με το παιδί σας. Μην συμφωνείτε με αυτό πριν και εσείς και το παιδί σας αισθάνεστε άνετα και έχετε συμφωνήσει να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα.
• Τα περισσότερα προγράμματα έχουν ένα εγχειρίδιο που εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο δουλεύουν. Ο εργαζόμενος πρόσληψης πρέπει να σας δώσει ένα.
• Οι άνθρωποι που εργάζονται σε συστήματα φροντίδας πραγματικά θέλουν να βοηθήσουν το παιδί και την οικογένειά σας. Θα σας ενθαρρύνουν να μιλήσετε και να θέσετε ερωτήσεις εκ μέρους του παιδιού και της οικογένειάς σας.

Τι να ρωτήσετε

• Ποιες υπηρεσίες και υποστηρίξεις είναι διαθέσιμες και πότε και πού μπορούν να φτάσουν το παιδί και η οικογένειά μου;
• Πώς καθορίζεται η επιλεξιμότητα για υπηρεσίες;
• Πόσο κοστίζουν οι υπηρεσίες και πού μπορώ να λάβω βοήθεια για να τους πληρώσω;
• Ποιος θα παρακολουθήσει τα παιδιά μου, ενώ θα ολοκληρώσω τα χαρτιά και θα πάω στις συναντήσεις;
• Πόσο συχνά θα πάρει το παιδί και η οικογένειά μου υπηρεσίες και πόσο καιρό θα μπορέσουμε να συνεχίσουμε;
• Πώς μπορώ να βοηθήσω αν υπάρχει κρίση, ειδικά τη νύχτα ή το σαββατοκύριακο, όταν το γραφείο είναι κλειστό;
• Πώς μπορώ να βρω φροντίδα ανακούφισης και άλλη υποστήριξη για να με βοηθήσω να φροντίσω το παιδί μου στο σπίτι;

Τι μπορείς να κάνεις

Προγραμματίστε την πρώτη επίσκεψη στην ευκολία (και του παιδιού σας).

Να φερεις:

• Κάποιος που εμπιστεύεστε μαζί σας (για παράδειγμα, ένας γονέας δικηγόρος) στην πρώτη επίσκεψη και σε οποιεσδήποτε συναντήσεις αργότερα.
• Φάκελος ή σημειωματάριό σας με πληροφορίες και κάποια στοιχεία αναγνώρισης, όπως άδεια οδήγησης, αριθμό κοινωνικής ασφάλισης ή πιστοποιητικό γέννησης. και
• Απόδειξη του ιατρική ασφάλιση, μια κάρτα Medicaid ή αποδεικτικά στοιχεία για την ανάγκη σας για οικονομική βοήθεια (όπως ένα απόσπασμα πληρωμής ή μια απόδειξη μίσθωσης).

Απαντήστε με ειλικρίνεια σε ερωτήσεις και δώστε ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα δυνατά σημεία και τις ανάγκες του παιδιού σας.

Θυμηθείτε ότι δεν υπάρχει τίποτα σαν ένα "χαζό" ή "ανόητο" ερώτημα.

Ζητήστε πληροφορίες και ζητήστε οτιδήποτε θέλετε να μάθετε περισσότερα για ή δεν καταλαβαίνετε.

Γράψτε τις ερωτήσεις σας πριν πάτε στη συνεδρίαση.

Γράψτε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας και τα ονόματα και τους αριθμούς τηλεφώνου των ατόμων με τα οποία θέλετε να έρθετε σε επαφή και με όσους θα συνεργαστούν με το παιδί και την οικογένειά σας.

Πάρτε ένα φυλλάδιο ή γράψτε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες του οργανισμού, τις αμοιβές, τις επιλογές πληρωμής, τις διαδικασίες και τη διαδικασία προσφυγής.

Ζητήστε μια γραπτή εξήγηση εάν σας ειδοποιηθεί ότι το παιδί και η οικογένειά σας δεν είναι επιλέξιμες για υπηρεσίες.

Κάνετε τις δικές σας εργασίες. Λάβετε μια άλλη γνώμη και ζητήστε μια παραπομπή σε μια άλλη υπηρεσία ή πρόγραμμα που θα μπορούσε να σας βοηθήσει.

Τι μπορείτε να περιμένετε

Θα ερωτηθείτε πολλές ερωτήσεις για το παιδί και την οικογένειά σας. Ο εργαζόμενος πρόσληψης θα θέλει να γνωρίζει πράγματα όπως:

• Τι πράγματα κάνει το παιδί σας καλά;
• Τι πιστεύετε ότι είναι τα προβλήματα και πώς επηρεάζουν την οικογένειά σας.
• Τι θέλετε να βοηθήσετε;
• Τι είδους ασφάλιση έχετε ή πώς θα πληρωθούν οι υπηρεσίες. και
• Ποιος ή τι βοήθησε στο παρελθόν.

Θα σας ζητηθεί να υπογράψετε πολλές μορφές όπως:

• Άδεια για δοκιμή του παιδιού σας
• Άδεια συλλογής ή απελευθέρωσης πληροφοριών. και
• Συμφωνία αποδοχής και πληρωμής για υπηρεσίες.

Είναι εντάξει εάν αισθάνεστε κουρασμένοι και λίγο τόνισε όταν τελειώσει η πρώτη επίσκεψη.

Ρυθμίστε μια ημερομηνία για να συναντηθείτε με την ομάδα προγραμματισμού υπηρεσιών σας.

Συνεργασία με παρόχους υπηρεσιών

Το παιδί και η οικογένειά σας θα συνεργαστούν με μεμονωμένους παροχείς υπηρεσιών και με ομάδα σχεδιασμού υπηρεσιών. Η οικοδόμηση συνεργασιών μεταξύ των οικογενειών, των μεμονωμένων παρόχων και των ομάδων σχεδιασμού υπηρεσιών είναι σκληρή δουλειά. Ο καθένας πρέπει να είναι ευγενικός και ειλικρινής για να κερδίσει τον σεβασμό και την εμπιστοσύνη των άλλων.

Είστε ο πελάτης και ο πελάτης. Ενημερώστε την ομάδα σχεδιασμού υπηρεσίας και τους παρόχους υπηρεσιών σχετικά με τις υπηρεσίες και τις υποστηρίξεις που χρειάζεστε. Να είστε σαφείς σχετικά με τα δυνατά σημεία της οικογένειάς σας, τις ανάγκες σας και τι νομίζετε ότι θα βοηθήσει το παιδί σας και την οικογένειά σας περισσότερο.

Τι πρέπει να ξέρετε

Εσείς και το σύστημά σας της ομάδας σχεδιασμού υπηρεσιών φροντίδας θα συνεργαστείτε για να γράψετε ένα σχέδιο εξυπηρέτησης ειδικά σχεδιασμένο για το παιδί και την οικογένειά σας, συμπεριλαμβανομένων:

• Στόχοι για επίτευξη;
• Υπηρεσίες και υποστήριξη που παρέχονται όσο το δυνατόν πιο κοντά στο σπίτι.
• Υπηρεσίες και υποστήριξη που ταιριάζουν με τον τρόπο ζωής και τον πολιτισμό της οικογένειάς σας. και
• Τακτικές αναφορές προόδου και συνεχές σχέδιο επικοινωνίας για την ομάδα παροχής υπηρεσιών.

Ένας συντονιστής υπηρεσίας ή διαχειριστής υποθέσεων μπορεί να σας βοηθήσει να οργανώσετε υπηρεσίες έτσι ώστε να είναι εύκολο να το χρησιμοποιήσετε και μπορεί να βοηθήσει στην παροχή καθοδήγησης και υποστήριξης στην οικογένειά σας. Σε ορισμένα συστήματα φροντίδας, μπορείτε να είστε ο συντονιστής υπηρεσιών της οικογένειάς σας.

Όλοι οι πάροχοι ενδέχεται να μην συμφωνήσουν ή να συστήσουν τις ίδιες υπηρεσίες και υποστηρίξεις για εσάς και την οικογένειά σας. Μπορείτε να διαφωνήσετε με έναν πάροχο, να πάρετε μια δεύτερη γνώμη ή να απορρίψετε τις συμβουλές ενός παρόχου υπηρεσιών.

Οι πάροχοι και οι υπηρεσίες που είναι προσεκτικοί και σεβασμού της γλώσσας, των πνευματικών πεποιθήσεων και των πολιτιστικών αξιών της οικογένειάς σας πρέπει να είναι προσιτά σε εσάς.

Τι να ρωτήσετε

• Πώς θα βοηθήσουν οι υπηρεσίες και οι υποστηρικτές του σχεδίου να βοηθήσουν το παιδί και την οικογένειά μου;
• Ποια είναι τα προσόντα του παρόχου υπηρεσιών; Έχει ειδική εκπαίδευση και ιστορικό συνεργασίας με παιδιά και οικογένειες όπως η δική μου;
• Μπορώ να καλέσω παρόχους υπηρεσιών οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας εάν υπάρχει κρίση;
• Πώς μπορώ να αλλάξω τις υπηρεσίες ή τους παρόχους εάν τα πράγματα δεν λειτουργούν όπως ήταν προγραμματισμένο;

Τι μπορείτε να περιμένετε

• Έχετε την ευκαιρία να μιλήσετε, να ακούσετε με σεβασμό και να μην κρίνετε.
• Οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών θα μιλήσουν σε εσάς και το παιδί σας με σαφή, ευγενικό, σεβασμό και ευαίσθητο τρόπο στη γλώσσα που χρησιμοποιείτε στο σπίτι. Ζητήστε έναν διερμηνέα αν χρειάζεστε ένα - μην αφήσετε τα παιδιά σας να μεταφράσουν για εσάς.
• Οι πάροχοι υπηρεσιών που συνεργάζονται με το παιδί σας μπορεί να έχουν διαφορετική άποψη για το παιδί και την οικογένειά σας από τη δική σας. Προσέξτε προσεκτικά τα αποδεικτικά στοιχεία για αυτά που λένε πριν αντιδράσουν. Οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών είναι εξίσου πρόθυμοι να δουν την πρόοδο όπως και εσείς.
• Επιμένετε ότι οι πάροχοι υπηρεσιών συναντώνται πότε και όπου το παιδί και η οικογένειά σας αισθάνονται άνετα.
• Οι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να σας ζητήσουν τα σχόλια και τις προτάσεις σας. Να είστε ειλικρινείς όταν απαντάτε.
• Οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών θα σας βοηθήσουν να υποστηρίξετε τις υπηρεσίες και τις υποστηρίξεις που θα βοηθήσουν το παιδί και την οικογένειά σας να επιτύχουν στόχους που έχετε ορίσει.
• Μπορεί να σας ζητηθεί να υπογράψετε κάτι που δηλώνει ότι συμφωνείτε με το σχέδιο υπηρεσίας και αποδέχεστε τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Μπορείτε να αρνηθείτε να υπογράψετε αν δεν συμφωνείτε με το σχέδιο. Ζητήστε ένα αντίγραφο του σχεδίου υπηρεσίας αν δεν σας δοθεί.

Τι μπορείς να κάνεις

Επιλέξτε προσεκτικά τα μέλη της ομάδας σχεδιασμού υπηρεσίας και ενεργά συμμετέχοντα στην ομάδα. Επιλέξτε άτομα που:

• Σεβαστείτε και εμπιστευθείτε.
• Γνωρίστε το παιδί και την οικογένειά σας και έχετε υποστηρίξει.
• Έχετε ένα ιστορικό επιτυχίας για τη διαχείριση των προβλημάτων που αντιμετωπίζετε. και
• Μάθετε για τις υπηρεσίες στην κοινότητα.

Μοιραστείτε το μέλλον που οραματίζετε για το παιδί σας και εξηγήστε πώς μπορούν να βοηθήσουν άλλοι να το επιτύχουν.

Αφήστε τους παρόχους υπηρεσιών να γνωρίζουν τα δυνατά σημεία, τις ανάγκες, τις επιθυμίες και τις προσδοκίες του παιδιού και της οικογένειάς σας και να τους ενημερώσετε για τις προτιμήσεις και τις προτεραιότητες της οικογένειάς σας. Θα μπορούσατε να μιλήσετε με κάποιον που εμπιστεύεστε πριν από τη συνάντηση, ώστε να είστε σίγουροι για αυτό που λέτε.

Γράψτε τους βραχυπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους στόχους για το παιδί και την οικογένειά σας και παρακολουθήστε την πρόοδο προς αυτούς τους στόχους.

Ενημερώστε τον συντονιστή υπηρεσίας ή τον υπεύθυνο υποθέσεων μόλις καταλάβετε ότι κάποιο μέρος του σχεδίου δεν λειτουργεί όπως αναμενόταν. Πάρτε μαζί την ομάδα προγραμματισμού υπηρεσίας σας για να κάνετε αλλαγές.

Δικαιώματα και Ευθύνες

Σε ένα σύστημα φροντίδας, το παιδί και η οικογένειά σας έχουν συγκεκριμένα δικαιώματα και ευθύνες. Άλλες οικογένειες, καθώς και υποστηρικτές και πάροχοι υπηρεσιών, μπορούν να σας πουν για αυτά και μπορούν να σας βοηθήσουν να καταλάβετε πώς και πότε να τα χρησιμοποιήσετε. Γίνετε ισχυρός υποστηρικτής για το παιδί και την οικογένειά σας. Άσκηση των δικαιωμάτων σας.

Τι πρέπει να ξέρετε

• Οι διακρίσεις στην παροχή υπηρεσιών με βάση τη φυλή, τη θρησκεία, την εθνικότητα, το φύλο, τη θρησκεία, την ηλικία ή την αναπηρία είναι παράνομες.
• Εάν το παιδί σας αξιολογείται για ειδική εκπαίδευση, έχετε ειδικά δικαιώματα και ευθύνες. Ζητήστε από το σχολείο να σας ενημερώσει για αυτά και να τους αποστείλει ένα αντίγραφο εγγράφως.
• Μπορείτε να επιλέξετε παρόχους υπηρεσιών που σέβονται και εκτιμούν τη γλώσσα, τον πολιτισμό και τις πνευματικές πεποιθήσεις σας.
• Οι υπηρεσίες και οι υποστηρίξεις πρέπει να παρέχονται στην κοινότητά σας, έτσι ώστε το παιδί και η οικογένειά σας να μπορούν να συμμετέχουν με άλλους από τη γειτονιά σας.
• Μπορείτε να αρνηθείτε οποιαδήποτε υπηρεσία που σας προσφέρεται χωρίς να τιμωρήσετε. Ζητήστε βοήθεια από τους συνηγόρους της οικογένειας εάν τιμωρήσετε για να κάνετε μια νόμιμη καταγγελία ή να αρνηθείτε υπηρεσίες που πιστεύετε ότι θα μπορούσαν να βλάψουν το παιδί ή την οικογένειά σας.
• Οι υπεύθυνοι πάροχοι υπηρεσιών θα σας ειδοποιήσουν πριν αλλάξουν ή σταματήσουν να παρέχουν οποιαδήποτε υπηρεσία. Ζητήστε γραπτή ειδοποίηση και εξήγηση της αλλαγής εάν δεν σας δοθεί μία.

Τι να ρωτήσετε

• Πώς θα εξετάσω και θα λάβω αντίγραφα των αρχείων του παιδιού μου και της οικογένειάς μου;
• Πώς προστατεύεται το ιδιωτικό απόρρητο του παιδιού και της οικογένειάς μου και ποιος έχει πρόσβαση σε εμπιστευτικά αρχεία;
• Πώς μπορώ να βοηθήσω να ασκήσω τα δικαιώματά μου - ειδικά εάν θέλω να υποβάλω μια καταγγελία;

Τι μπορείτε να περιμένετε

• Τα σχολεία και οι οργανισμοί θα σας δώσουν έναν οδηγό που εξηγεί όλα τα δικαιώματά σας. Ο οδηγός πρέπει να είναι στη γλώσσα που καταλαβαίνετε καλύτερα ή ένας επαγγελματίας ή συνήγορος που μιλάει τη γλώσσα σας μπορεί να σας ερμηνεύσει και να σας το εξηγήσει.
• Θα σας δοθούν λεπτομέρειες σχετικά με το ποιες εμπιστευτικές πληροφορίες θα γνωστοποιηθούν σε άλλους και υπό ποιες συνθήκες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τις πληροφορίες πριν δώσετε άδεια για να απελευθερωθεί οτιδήποτε σε άλλο σχολείο, πάροχο ή οργανισμό.
• Μπορείτε να ασκήσετε οποιαδήποτε και όλα τα δικαιώματά σας χωρίς τιμωρία υπό οποιαδήποτε μορφή. Αν αντιμετωπίζετε διαφορετικά, ζητήστε βοήθεια από μια οργανωμένη ομάδα υποστήριξης ή μια οικογενειακή οργάνωση.
• Περιμένετε να αντιμετωπιστεί με ευγένεια, εκτίμηση και σεβασμό. Ανατρέξτε στη λίστα πόρων σε αυτόν τον οδηγό (σελ. 24) για να βοηθήσετε στην αναγνώριση ενός οικογενειακού οργανισμού υποστήριξης.

Τι μπορείς να κάνεις

• Γνωρίστε και κατανοήστε τα δικαιώματά σας και όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιεί το παιδί και η οικογένειά σας.
• Διαβάστε όλα προσεκτικά. Βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνετε και πραγματικά συμφωνείτε με οτιδήποτε σας δίνεται πριν την υπογράψετε.
  • Θυμηθείτε ότι αν και μπορεί να είστε κάτω από ένα μεγάλο άγχος, είστε ο καλύτερος υποστηρικτής του παιδιού σας. Σαφώς, πρέπει να ακούσετε τις συμβουλές άλλων σχετικά με την ομάδα σχεδιασμού υπηρεσίας που γνωρίζει κάτι για τις ανάγκες του παιδιού σας. Τελικά, πρέπει να αποφασίσετε ποια βοήθεια χρειάζεστε, πού θέλετε να πάτε για αυτό, και πότε και πόσο συχνά πρέπει να έχετε μια υπηρεσία.
  • Πάρτε τον έλεγχο της ροής των πληροφοριών σχετικά με το παιδί και την οικογένειά σας. Εξετάστε προσεκτικά ποιες αναφορές αφορούν σε ποιο άτομο, οργανισμό, σχολείο και ούτω καθεξής. Σκεφθείτε αυτό πριν υπογράψετε την άδεια για συλλογή ή παράδοση πληροφοριών.

• Επίλυση των διαφορών αμέσως. Εάν διαφωνείτε με μια απόφαση, μιλήστε πρώτα στο άτομο που εμπλέκεται άμεσα. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, μιλήστε με τον συντονιστή υπηρεσίας ή τον επόπτη του παρόχου πριν υποβάλετε μια καταγγελία.
• Ζητήστε βοήθεια από δικηγόρους που γνωρίζουν τους κανόνες, κατανοούν το σύστημα περίθαλψης και έχουν εμπειρία με τους παρόχους που εργάζονται μαζί σας και την οικογένειά σας.

Γλωσσάριο

Διαδικασία προσφυγής: Αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να λάβετε μια απόφαση σχετικά με τις υπηρεσίες που έχουν εξεταστεί και αλλάξει. Συνήθως αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει την απόδειξη του γιατί η απόφαση ήταν λάθος ή πώς θα βλάψει το παιδί και την οικογένειά σας. Συχνά, μπορείτε να προσφύγετε σε υψηλότερο επίπεδο αν η πρώτη προσφυγή δεν έχει το αποτέλεσμα που θέλετε. Θα πρέπει να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία προσφυγής όταν αρχίσετε να λαμβάνετε υπηρεσίες. Θα πρέπει να μάθετε πώς να κάνετε μια έκκληση και πώς να βοηθήσετε να το κάνετε.

Κριτήρια επιλεξιμότητας: Αυτά είναι τα κριτήρια αποδοχής ή η βάση βάσει της οποίας επιτρέπεται στα παιδιά και οι οικογένειες να λαμβάνουν υπηρεσίες από έναν οργανισμό ή ένα πρόγραμμα. Τα κριτήρια αυτά περιλαμβάνουν συνήθως την ηλικία, την αναπηρία και το εισόδημα. Μπορούν επίσης να συμπεριλάβουν το χώρο στο οποίο ζείτε, το αν το παιδί σας είναι άνδρας ή γυναίκα, τι είδους ιατρική ασφάλιση έχετε ή ποια άλλα είδη προβλημάτων αντιμετωπίζει η οικογένειά σας.

Οικογενειακά: Ένα οικογενειακό σύστημα φροντίδας δίνει προτεραιότητα στις φωνές της οικογένειας και της νεολαίας κατά τη λήψη αποφάσεων. Τα οικογενειακά συστήματα φροντίδας δείχνουν ενεργά τις συνεργασίες τους με όλες τις οικογένειες και τη νεολαία, μοιράζοντας μαζί τους την εξουσία, τους πόρους, την εξουσία και τον έλεγχο. Τα οικογενειακά συστήματα φροντίδας εξασφαλίζουν ότι οι οικογένειες και οι νέοι έχουν πρόσβαση σε υγιή επαγγελματική πείρα, ώστε να έχουν καλές πληροφορίες για να στηρίξουν τις επιλογές που κάνουν.

Αρχική παραπομπή ή πρόσληψη: Αυτή είναι η διαδικασία που μια υπηρεσία ή ένα πρόγραμμα χρησιμοποιεί πρώτα για να μάθετε για το παιδί και την οικογένειά σας και για να καθορίσετε την επιλεξιμότητά σας για υπηρεσίες.

Γονικός συνήγορος: Αυτό είναι ένα άτομο που έχει εκπαιδευτεί για να βοηθήσει τις άλλες οικογένειες να πάρουν τα είδη των υπηρεσιών και των υποστηριζόμενων που χρειάζονται και θέλουν. Οι γονείς υποστηρικτές είναι συνήθως μέλη της οικογένειας που έχουν μεγαλώσει ένα παιδί με συμπεριφορά ή συναισθηματική πρόβλημα και έχουν συνεργαστεί με το σύστημα περίθαλψης και πολλά από τα πρακτορεία και τους παρόχους στο δικό σας κοινότητα.

Ανακουφιστική φροντίδα: Αυτή είναι μια υπηρεσία που δίνει στην οικογένειά σας ένα σύντομο ανάγλυφο - όταν κάποιος άλλος φροντίζει προσωρινά το παιδί σας για λίγες ώρες ή λίγες μέρες. Η φροντίδα ανάπαυσης μπορεί να παρέχεται στο σπίτι σας, στο σπίτι του παροχέα ανακούφισης ή σε ειδική μονάδα ανακούφισης.

Συντονιστής υπηρεσίας ή διευθυντής υποθέσεων: Πρόκειται για άτομο που παρακολουθεί τις υπηρεσίες και υποστηρίζει το παιδί σας και το οι οικογένειες λαμβάνουν και βεβαιώνουν ότι εργάζονται μαζί με τρόπο που είναι εύκολο για το παιδί και την οικογένειά σας χρήση.

Πρόγραμμα υπηρεσιών: Πρόκειται για ένα γραπτό έγγραφο που περιγράφει και περιγράφει όλες τις υπηρεσίες και υποστηρίζει το παιδί και την οικογένειά σας που θα λάβουν. Συνήθως, τα σχέδια εξυπηρέτησης περιλαμβάνουν επίσης πληροφορίες σχετικά με τα πλεονεκτήματα, τα προβλήματα και τις ανάγκες του παιδιού και της οικογένειάς σας. Τα σχέδια καλής εξυπηρέτησης διευκρινίζουν τι έχουν σχεδιαστεί οι υπηρεσίες και οι υποστηρίξεις, καθώς και πώς και πότε θα αξιολογηθεί η πρόοδος. Εάν το παιδί σας λαμβάνει ειδική εκπαίδευση, το σχέδιο παροχής υπηρεσιών ονομάζεται εξατομικευμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα ή ΙΕΠ. Ένας ομοσπονδιακός νόμος, ο νόμος για την εκπαίδευση ατόμων με αναπηρίες (που συνήθως ονομάζεται IDEA), περιγράφει ποιος είναι κατάλληλος για ειδική εκπαίδευση και τι πρέπει να είναι σε ένα ΙΕΠ. Ένα άλλο νομικό έγγραφο, που ονομάζεται Σχέδιο 504, παρέχει καταλύματα για σπουδαστές που δεν είναι σε ειδικά μαθήματα εκπαίδευσης αλλά μπορεί να έχουν ειδικές ανάγκες σωματικής ή ψυχικής υγείας.

Ομάδα σχεδιασμού υπηρεσιών: Αυτή είναι η ομάδα ατόμων που επιλέγετε για να βοηθήσετε στην ανάπτυξη του σχεδίου υπηρεσίας του παιδιού σας. Επιλέγετε τα μέλη της οικογένειας, τους επαγγελματίες, τους φίλους, τους ειδικούς και την υποστήριξη ατόμων που θα είναι μέλη της ομάδας. Η ομάδα συναντιέται όταν είναι βολικό για εσάς και όσο συχνά χρειάζεται για να βεβαιωθείτε ότι το παιδί και η οικογένειά σας παίρνουν τη βοήθεια που θέλετε και χρειάζεστε.

Πλεονεκτήματα: Αυτά είναι τα θετικά χαρακτηριστικά του παιδιού και της οικογένειάς σας. Ανεξάρτητα από το πόσο απαιτητικές είναι οι ανάγκες ψυχικής υγείας των παιδιών, έχουν τα πράγματα που κάνουν καλά, τους ανθρώπους που τους αρέσουν και τις δραστηριότητες που απολαμβάνουν.

Σύστημα φροντίδας: Αυτό είναι ένα συντονισμένο δίκτυο οργανισμών και παρόχων που κάνουν ένα πλήρες φάσμα πνευματικών την υγεία και άλλες απαραίτητες υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες ανάλογα με τις ανάγκες των παιδιών με προβλήματα ψυχικής υγείας και των παιδιών τους οικογένειες. Οι αξίες και οι αρχές των συστημάτων φροντίδας εκτυπώνονται σε αυτόν τον οδηγό.