Πώς να δώσετε τα σχόλια (εποικοδομητική κριτική)

Ασκούμε συχνά λαμβάνοντας εποικοδομητική κριτική αλλά πολλοί άνθρωποι δεν μαθαίνουν πώς να δίνουν ανάδραση σε άλλους. Το σχόλιό μας κάνει ρομαντικό και σχέσεις εργασίας ισχυρότερο, δίνοντας έτσι μια τέτοια εποικοδομητική κριτική να αλλάξει πραγματικά τη ζωή μας προς το καλύτερο.

Πριν δώσετε τα σχόλιά σας

Πριν δώσετε τα σχόλια, βεβαιωθείτε ότι το άλλο μέρος έχει χρόνο για συνομιλία. Είναι δύσκολο να παραδώσει ένα σημαντικό μήνυμα όταν το άτομο προσπαθεί να φύγει στα επόμενα πέντε λεπτά ή να στραφεί αλλού. Μπορείτε ακόμη να ρωτήσετε: "Έχετε χρόνο να συνομιλήσετε για μερικά λεπτά;" Βεβαιωθείτε ότι η συζήτηση αυτή γίνεται ιδιωτικά. το δημόσιο αρνητικό σχόλιο μπορεί να είναι ενοχλητικό για όλους τους εμπλεκόμενους.

Ξεκινήστε τη συζήτηση δημιουργώντας μια αίσθηση συγγένειας με το άλλο άτομο. Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε το χρόνο για τη συζήτηση. Βρείτε κάτι για το οποίο μπορείτε να την αναγνωρίσετε. Πείτε στο πρόσωπο αυτό που εκτιμάτε ή θαυμάζετε γι 'αυτήν. Η εκκίνηση της συζήτησης με αυτό βάζει το άτομο αυτό άνετα και θέτει τον τόνο για μια παραγωγική συζήτηση, παρά μια αντιπαραθετική.

Επίσης, ο στόχος σας να είναι σαφής. Πείτε στο άλλο άτομο ότι θέλετε να έχετε ένα καλύτερη σχέση εργασίας ή ρομαντική σχέση, και ότι θέλετε να βγείτε από τη συζήτηση πιο κοντά. Μοιραστείτε ότι θέλετε γνωρίζουν ο ένας τον άλλον σε ένα βαθύτερο επίπεδο.

Πώς να φωνάξετε την ανατροφοδότηση

Το παλαιότερο εταιρικό μοντέλο του σάντουιτς ανατροφοδότησης, με αρνητική κριτική που εκφράζεται σε θετικά σχόλια, είναι στην καλύτερη περίπτωση αναποτελεσματικό.¹

Αντ 'αυτού, όταν δίνετε τα σχόλιά σας, να είστε πραγματικά περίεργοι. Εάν έχετε μια ερμηνεία μιας κατάστασης, φροντίστε να μοιραστείτε την ερμηνεία σας με αυτό ακριβώς. Αποφύγετε την υπερβολή όπως "πάντα" και "ποτέ". Επίσης, κάθε φορά που έχετε την ευκαιρία, φράσεις φράσεων για να απεικονίσετε ότι είστε σε μια ομάδα προσπαθώντας μαζί προς τον ίδιο στόχο.

Κάντε ερωτήσεις για να μάθετε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα. Είναι σπάνιο το γεγονός ότι κάποιος ενεργεί σκληρά, έτσι προσπαθήστε να βρείτε την πραγματική πηγή της δυσκολίας.

Για παράδειγμα, εάν ένας συνεργάτης αποτυγχάνει συνεχώς να παραδώσει εργασία για σημαντικές προθεσμίες, ενδέχεται να δώσετε τα παρακάτω σχόλια:

Κάι, ευχαριστώ που πήρατε το χρόνο να συνομιλήσετε μαζί μου. Είμαι ευγνώμων για τη σχέση εργασίας που μοιραζόμαστε. Η ακρόαση για την αφοσίωσή σας στη μάθηση να παίζετε τη σάλπιγγα έξω από την εργασία με ενέπνευσε να εστιάσω περισσότερο στην ανάπτυξη ενός νέο χόμπι εγώ ο ίδιος.

Θέλω η συνεργασία μας να συνεχίσει να αυξάνεται και η ομάδα μας να αριστεύει μαζί. Αυτό που με απασχολεί και είναι περίεργο είναι οι προθεσμίες μας. Έχω παρατηρήσει ότι, κατά καιρούς, έχουμε μια προθεσμία πέρασμα, αλλά η δουλειά της ομάδας μας δεν είναι πλήρης. Έχουμε μια μεγάλη ομάδα ικανών ανθρώπων. Πιστεύετε ότι οι προθεσμίες μας είναι πολύ φιλόδοξες για να διαχειριστεί η ομάδα; Το έργο διανέμεται άνισα, κατά τη γνώμη σας; Θα θέσει μια άλλη διαδικασία στη θέση μας να μας βοηθήσει να θυμόμαστε καλύτερα τις προθεσμίες ή να επικοινωνούμε αποτελεσματικότερα;

Η ερώτηση αυτών των τύπων ερωτήσεων επιτρέπει στο άλλο άτομο να σκεφτεί την κατάσταση και να βρει λύσεις. Μπορεί να έχετε κάποιες λύσεις μόνοι σας, αλλά είναι πιθανό να έχετε λύσεις για ένα πρόβλημα που δεν υπάρχει.

Καθώς προετοιμάζετε να δώσετε ανατροφοδότηση, σκεφτείτε την αντίδραση που θα έχετε ως παραλήπτης. Με αυτόν τον τρόπο θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να έχετε ενσυναίσθηση καθώς δίνετε ανάδραση.

Πηγές

1. Von Bergen, C. W., et αϊ., "Η μέθοδος απόκρισης Sandwich: Δεν είναι πολύ νόστιμο". Journal of Behavioral Studies in Business.